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馬鞍山飛利浦電視機(jī)維修服務(wù)承諾:


(1)嚴(yán)格按照維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。


(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。


(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。


(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。


(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為


您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。


(6)經(jīng)我中心(馬鞍山飛利浦電視機(jī)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)


問題,我中心負(fù)責(zé)返修。


飛利浦服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶*滿意(全區(qū))認(rèn)真接聽客戶心聲


公司宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全*,客戶,舒心,安心,放心


一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、查進(jìn)取


二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量*;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)*


三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)*的品牌


四、員工宗旨:做*的員工啊!


五、服務(wù)宗旨:您的滿意,我的追求


六、人才理念:唯才是用


七、市場理念:運(yùn)籌信息之中,決勝千里之外


八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步


九、科技理念:日新月異


十、工作理念:不達(dá)目的不休息


馬鞍山飛利浦電視機(jī)上門維修服務(wù)流程如下


服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價(jià)格)——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——