23日,記者從國家廣播電視總局獲悉,截至2023年底,經(jīng)過4個多月的合力推進(jìn),治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜第一階段工作圓滿實現(xiàn)“開機(jī)看直播、收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的目標(biāo)。

“截至目前,全國實現(xiàn)開機(jī)看直播的有線電視用戶達(dá)到9249.5萬、IPTV用戶達(dá)到1.92億,基本實現(xiàn)具備升級條件的終端全覆蓋。有線電視和IPTV開機(jī)廣告全面取消,開機(jī)時長從治理前的最多118秒減少到不超過35秒。各類收費(fèi)包大幅壓減50%以上,其中有線電視壓減72%,IPTV壓減79%,互聯(lián)網(wǎng)電視壓減55%,單個終端由治理前最高的86個收費(fèi)包壓減到現(xiàn)在每個終端都不多于6個收費(fèi)包。同時,對頁面、導(dǎo)航、收費(fèi)、應(yīng)用等方面進(jìn)行了清晰化、醒目化、透明化升級,收費(fèi)、免費(fèi)內(nèi)容都有顯著標(biāo)識,明顯減少了用戶的‘套娃’感受?！敝醒胄麄鞑扛辈块L,國家廣播電視總局黨組書記、局長曹淑敏表示。

治理工作有效促進(jìn)了用戶回流、收視增長。2023年底,全國有線電視和IPTV繳費(fèi)用戶數(shù)較9月份分別凈增78.47萬、429.13萬。收視率整體呈上升趨勢,直播頻道收視活躍度近4個月持續(xù)增長,累計漲幅約13.6%。中國消費(fèi)者協(xié)會對治理工作開展了第三方評估。評估結(jié)果顯示,八成以上的消費(fèi)者認(rèn)為治理后免費(fèi)內(nèi)容更多、更好找,消費(fèi)流程和內(nèi)容更清晰;九成左右的消費(fèi)者對電視操作復(fù)雜專項治理和深化客戶服務(wù)給予肯定和積極評價。

針對2024年治理工作重心,國家廣播電視總局明確了六項重點任務(wù)。一是逐步實現(xiàn)一個遙控器看電視。二是開展酒店電視操作復(fù)雜專項治理。三是優(yōu)化強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)電視播控管理。四是積極推進(jìn)電視機(jī)機(jī)頂盒一體化。五是堅持重在治本,完善長效機(jī)制。六是發(fā)揮治理帶動效應(yīng),推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。