鄭州小米電視維修丨全國統(tǒng)一維修400客服中心

24小時電話服務(wù)服務(wù)由品牌廠商提供,支持全國聯(lián)保,可享有三包服務(wù)。憑保修卡及發(fā)票,如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或故障,

您可查詢近的維修點,由廠商的解決;也可憑廠商維修中心或特約維修點所提供的質(zhì)量檢測證明。從產(chǎn)品購買之日起,可享受7日內(nèi)退貨,15日內(nèi)換貨。超過15日又在質(zhì)保期內(nèi),可享受免費保修等三包服務(wù)政策。

鄭州小米電視機流程:

1、用戶需求向特約的鄭州小米電視效勞網(wǎng)點進(jìn)行報修,然后比及修理人員的聯(lián)絡(luò),注意,假如在保修期之中,還需求供給產(chǎn)品的保修卡和有用購買憑據(jù)。

2、修理人員上門之后就會對產(chǎn)品進(jìn)行毛病的查看,然后斷定毛病的原因,假如對錯保修期,那么之后就需求依照規(guī)定向用戶供給收費標(biāo)準(zhǔn),和用戶進(jìn)行費用的洽談,比及用戶同意之后再進(jìn)行

相應(yīng)的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發(fā)生了一定的爭議,那么修理人員也需求自己的情緒,向公司進(jìn)行反響,讓公司出頭進(jìn)行和諧處理。

4、修理完畢之后,修理人員還需求和用戶一同對產(chǎn)品進(jìn)行修理檢測,看看是否能夠正常運用,在收費之后還需求開具正式的收據(jù)證明。

5、收費修理時需替換配件的,特約效勞網(wǎng)點應(yīng)運用鄭州小米電視電器配件進(jìn)行替換。所發(fā)生的舊配件應(yīng) 留給用戶,不得向用戶討取舊件,不得將收費修理而發(fā)生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據(jù),產(chǎn)品購買之日能夠按產(chǎn)品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對 于分體式產(chǎn)品,以內(nèi)機或外機中較遲的出廠日期核算?；蛟S由效勞網(wǎng)點依據(jù)用戶報修機器的條碼向出

售公司核對實踐購買日期。

一、無憂保服務(wù)介紹

1. 服務(wù)對象:在小米電視購買并且用于家庭或個人使用的支持購買無憂保服務(wù)的全新*小米電視及其他數(shù)碼小米電視;

2. 服務(wù)內(nèi)容:購買并綁定該服務(wù)后,在服務(wù)有效期內(nèi),可享受無憂換修1次和電池保障1次;

保障一:由于意外因素(小米電視磕碰、跌落、擠壓、碰撞等)導(dǎo)致的屏幕或后蓋碎裂,小米電視針對損壞部分提供一次免費維修服務(wù);

保障二:小米電視正常使用過程中出現(xiàn)以下故障,小米電視提供相應(yīng)保障服務(wù):

? 小米電視在使用一年內(nèi),出現(xiàn)正常使用狀態(tài)下自燃、導(dǎo)致小米電視損毀,小米電視將提供免費置換新機(不承擔(dān)其他任何連帶責(zé)任);

? 小米電視在使用一年后,電池性能出現(xiàn)明顯下降時,小米電視將提供一次免費電池更換服務(wù)。(電池性能明顯下降的標(biāo)準(zhǔn)為:蘋果類小米電視,電池壽命低于80%;安卓類小米電視,高亮度高耗電情況下5分鐘耗電超過2%,舉例:亮度調(diào)到高,導(dǎo)航或播放等高耗電使用時5分鐘耗電超過2%);

3. 服務(wù)期限:自小米電視交易完成第二日生效,至生效后的第12(一年服務(wù))/24(兩年服務(wù))個月滿。