第二步 報修電器故障

描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。

第三步 應約上門服務

我們會按照預約的上門服務時間,準時到達指定地點。在方便開機的情況下,我們會先試驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

第四步 預報所需費用

在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。

第五步 認真排除故障

如果您認同服務所需費用,我們將馬上為您維修機器,直到故障徹底排除。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。

第六步 添寫保修憑單

為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。

第七步 清理維修現(xiàn)場

服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。

第八步 結束服務過程

到此,感謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

廣州夏普電視報修服務流程:

1、我們的服務遍及全市,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。只需要一個 ,我們隨時為你提供專業(yè)、快捷的優(yōu)質(zhì)服務。

2、登記您需要描述電器的種類、、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將能更快更方便的提供上門服務。

3、準時上門 :我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達 地點。

4、檢查故障:在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。