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尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時維修服務熱線:剩下的事情由我們來做。
1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答!
2、我們會就近安排維修網(wǎng)點的的服務按您約定的時間準時上門!
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5、您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心,我們會安排客服人員定期回訪!
隨著我國人民的生活水平日益提高,電視已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

西安東芝電視服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(1)嚴格按照維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
(3)服務熱線24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(東芝維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
服務目標:0缺陷,客戶滿意(全市)認真接聽客戶心
東芝維修駐西安東芝辦事處報修受理服務*:電話報修上門檢查據(jù)實報價維修故障提供保修
西安東芝電視維修服務中心不求利潤多少,只求服務更好,全天為您服務!