廣州飛利浦電視機維修服務(wù)中心各網(wǎng)點咨詢電話

公司提出做好技術(shù)的前瞻性、基礎(chǔ)性和*性研究,保持“掌握一代、研發(fā)一代、儲備一代”關(guān)鍵核心技術(shù)的*優(yōu)勢,特別是節(jié)能、低碳、環(huán)保等核心科技。

{----尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時服務(wù)剩下的事情由我們來做。

一、廣州飛利浦電視機維修中心節(jié)假日及周六日不休息,24小時服務(wù),10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),保證用戶的隨時報修。

二、搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,以快速度到達客戶地點。

三、實行“先檢查故障,再報所需費用,后維修排除”的維修政策。

四、因本公司技術(shù)問題,故障沒排除,不收取費用。

五、費用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時放棄維修。

六、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級廠采購*配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。

七、在維修操作過程中,嚴格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。

宗旨:時時關(guān)心客戶保障無憂服務(wù)客戶永遠是* 企業(yè)技術(shù) 企業(yè)送愛心公益維修客戶返修快速處理電話 信得過企業(yè)單位無償技術(shù)保障維修 杜絕亂收費 提供保修保障 想客戶所想 服務(wù)品牌戰(zhàn)略升級后,將不斷豐富其服務(wù)內(nèi)容,以響應(yīng)其“便捷、信賴、關(guān)愛”的價值主張。

首先在客戶便捷方面,為提高服務(wù)效率,將繼續(xù)推廣1小時快速上門服務(wù)、24小時不間斷快修服務(wù)、日夜值班服務(wù)以及預(yù)約服務(wù),大限度為客戶節(jié)省時間成本。

其次,“信賴”來自專業(yè)與透明的服務(wù),體現(xiàn)在專業(yè)的技能與配件,其中包括原廠配件的使用、維修保養(yǎng)服務(wù)系統(tǒng),以及高資質(zhì)技術(shù)人員的維修。故障故救援熱線、搶修救援以及保修到期前免費檢測服務(wù),不僅讓客戶享受“關(guān)愛”的服務(wù)體驗,

1、我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供的咨詢和解答!

2、我們會就近安排維修網(wǎng)點服務(wù)工程師按您約定的時間準時上門!

3、工程師提供服務(wù)的同時,將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程

4、服務(wù)后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,指導(dǎo)您的使用!

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至飛利浦客戶服務(wù)中心,我們會安排客服人員定期回訪!

快捷:24小時全天的服務(wù)和多個維修點為客戶解燃眉之急。

公司服務(wù)承諾:

(1)飛利浦電視機維修公司嚴格按維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)飛利浦電視機維修公司嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。

(3)飛利浦電視機維修公司服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)飛利浦電視機維修公司收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,不夸大故障,杜絕亂收費。

(5)飛利浦電視機維修公司遠程故障判斷、技術(shù)故障解答。客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。

(6)飛利浦電視機維修公司經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。

(7)飛利浦電視機維修公司建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

(8)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況,不予保修。