滁州康佳電視服務(wù)維修電話——康佳客服報修熱線康佳電視是很不錯的,不過用戶在使用中也會碰到一些問題,有小伙伴在開機時卡在了開機界面,一直沒反應(yīng),這種情況怎么解決呢,小編來為大家介紹。

康佳電視卡在開機界面怎么辦

1、數(shù)據(jù)問題,通過刷*解決
康佳目前主流的刷機方式有兩種,一種是強制刷機,一種是通過SD卡進入REC模式刷機,分別對應(yīng)兩種格式的刷機包: .bin 和 .zip ,bin文件采取強制刷機方式刷入,update.zip文件則采取通過SD卡進入REC模式刷入;

一、bin文件強制刷機方法
將下載的的升級軟件拷貝至空U盤(文件系統(tǒng)FAT32)根目錄下。
注:拷貝完成后請勿更改文件名,請確保U盤根目錄下有且只有1個*.bin文件,確認使用正確的軟件版本, 確認電視機電源可以接通,本體按鍵能夠正常使用。

1.確保電視機在開機狀態(tài)下(輸入源不限),直接拔出電視機電源插頭,LED指示燈熄滅,電視機關(guān)閉;
2.將U盤插入電視機USB接口;
3.再按住本體“電源”鍵不放的情況下,插入電視機電源插頭并繼續(xù)保持按住本體“電源”鍵不放約8秒,電視機開始進行升級,升級過程中請勿切斷電源;
4.確認升級過程結(jié)束后,首先拔下插在電視機上的U盤;
5.拔下電視機電源插頭,之后再重新插上,請耐心等待片刻,電視機就會重新啟動;
6.按遙控器“菜單”鍵打開用戶菜單并選擇“設(shè)置”下的“版本”;
7.查看當(dāng)前電視機軟件版本,確認升級是否成功;

二、SD卡升級方法

1、把帶有update.zip SD卡升級包拷入SD卡插入到電視上SD卡槽。
2、電視上電,按面板按鍵開機鍵后立即向左側(cè)(以操作者面向電視是為準,此后方向皆一次為準)扳動按鍵并一直維持不動,而后系統(tǒng)會進入recovery模式(界面上會出現(xiàn)一個帶圓圈的叉號);
3、不按任何按鍵并等待30秒左右,再向右側(cè)扳動面板按鍵會呼出recovery菜單,面板上下鍵可在選項中選擇,按面板按鍵(即開機鍵)為選定確認。
4、選擇 apply update from external storage選項進入sdcard,選擇update.zip后系統(tǒng)自動升級。
5、升級成功后界面符號變?yōu)橐粋€帶圓圈的對勾,此時選擇rebo電視上電,按面板按鍵開機鍵后立即向左側(cè)(以操作者面向電視時為準,此后方向皆以此為準)扳動按鍵并一直維持不動,而后系統(tǒng)會進入recovery模式(界面上會出現(xiàn)一個帶圓圈的叉號)

其他方法:

1、在正常收看狀態(tài)下按本機面板上的POWER鍵不放,直到照明燈閃爍一下(大約5S時間)
2、松開電源鍵
3、將拷好升級軟件的U盤插入機器側(cè)面的USB端口
4、同時按住本機前面上的CH UP鍵和POWER鍵不放,直到照明燈開始閃爍后松開各鍵。
5、大約6S后黑色屏幕上將出現(xiàn)“SOFTWARE UPDATE”提示字符,機器進入升級狀態(tài),同時顯示升級進度。此時電視機屏幕上出現(xiàn)的升級對話框上下邊緣為灰色
6、當(dāng)MAIN.SUB MICOM項升級進度均到*時候,電視屏幕升級對話框的上下邊緣由灰色變?yōu)榫G色,表明升級結(jié)束,此時照明燈閃爍的頻率與升級過程是不同的
7、拔掉電源插頭,稍后重新插入電源,機器自動開啟,進入用戶操作菜單“設(shè)置-信息”項檢查軟件版本已更新完畢

注意事項:

1、升級用的U盤必須FAT32格式
2、升級文件需放置在根目錄中
3、同一個USB根目錄內(nèi),不要同時存放2個或2個以上的升級數(shù)據(jù)包,避免損壞機器
4、升級過程中請問操作電視機及切斷電源,避免損壞機器

三、進行Reset操作

1.電視機開機狀態(tài)下,按“菜單”鍵打開菜單
2.選擇“設(shè)置”→“還原”,選擇“是”進行電視還原操作。
3.電視機會自動重新啟動。
若發(fā)現(xiàn)同預(yù)期的版本不符,請檢查下列因素:
因U盤中所拷貝的升級文件版本不正確。

若電視機僅僅是重新啟動,但不執(zhí)行軟件升級,請檢查下列因素:

1、因U盤未插入電視USB接口或未插牢。
2、因插入的U盤中無升級文件。
3、因插入的U盤中升級文件文件名被更改。
4、因插入的U盤所使用的文件系統(tǒng)不是FAT32。
5、因U盤的硬件原因而導(dǎo)致無法識別,請嘗試更換其他U盤使用。

異常處理:

若升級過程中意外切斷電源,重新插上電源后,電視機會保持進行升級操作之前的狀態(tài)(遙控待機、本體鍵關(guān)機、開機等)和軟件版本
2、盒子遇到這樣的,刷下機或者恢復(fù)一下出廠設(shè)置就好了