沈陽(yáng)萬(wàn)和熱水器服務(wù)中心的維修技術(shù)為紐帶、以服務(wù)理念為旗幟、以"三個(gè)代表"(代表消費(fèi)者的利益、代表商家的利益、代表員工的利益、)為靈魂的區(qū)域性家電維修公司模式,樹(shù)立了沈陽(yáng)萬(wàn)和熱水器服務(wù)中心品牌服務(wù)的領(lǐng)跑地位,被家電服務(wù)界譽(yù)為"21世紀(jì)家電服務(wù)的*代表”。

服務(wù)創(chuàng)新:2003年1月1日,沈陽(yáng)萬(wàn)和熱水器服務(wù)中心率先在業(yè)內(nèi)推出上門(mén),免費(fèi)檢查,先報(bào)價(jià),后維修等優(yōu)惠政策,徹底根除了消費(fèi)者的后顧之憂,肅清了游離在行業(yè)邊緣的"螺絲刀加工廠",保護(hù)了消費(fèi)者的利益,同時(shí)也給足了消費(fèi)者*的選擇權(quán)!真正做到了客戶(hù)才是上帝。

服務(wù)流程

一、電話報(bào)修

1、當(dāng)您熱水器需要維修服務(wù)時(shí),請(qǐng)撥打我們當(dāng)?shù)乜头峋€電話。

2、我們接到您來(lái)電,詳細(xì)詢(xún)問(wèn)并錄入有關(guān)客服信息。

3、我們系統(tǒng)自動(dòng)把您的服務(wù)信息通過(guò)手機(jī)短信派給對(duì)應(yīng)地段維修師。 

4、20分鐘內(nèi)您將收到我們系統(tǒng)發(fā)來(lái)的成功報(bào)修信息,包括本次服務(wù)維修師工號(hào)、聯(lián)系電話等。

二、預(yù)約上門(mén)

5、我們維修師在接到服務(wù)信息20分鐘內(nèi)預(yù)約您上門(mén)服務(wù)

三、按約上門(mén) 

6、我們維修師按預(yù)約時(shí)間提前10分鐘到您家門(mén)口 

7、我們維修師穿上鞋套、整理形象后敲門(mén)。

8、我們維修師向您報(bào)明來(lái)意后進(jìn)入客戶(hù)家中。