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服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)

服務(wù)*:電話報(bào)修——上門品牌檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)————提供保修。

24小時(shí)電話:

服務(wù)電話上門維修服務(wù)流程如下:

第(一)步撥打熱線;

第二步登記預(yù)約;

第三步準(zhǔn)時(shí)上門;

第四步檢查故障;

第五步確定費(fèi)用;

第六步排除故障;

第七步填寫憑單;

第八步提供保修;

為提供專業(yè)--的維修服務(wù),我們鄭重承諾:快速便捷:電話預(yù)約報(bào)修,全市多網(wǎng)點(diǎn),就近安排工程師,30分鐘即可上門服務(wù)。

溫馨提示:以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修:

1.消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2.非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

3.無(wú)包修憑證或有效購(gòu)買憑證的;

4.有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

5.因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6.處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。

上海市服務(wù)區(qū)域:徐匯區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、靜安區(qū)、閔行區(qū)、普陀區(qū) 、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、浦東新區(qū)、黃浦區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)