廣州美的熱水器維修(美的)客戶服務(wù)熱線

龐大的維修服務(wù)隊伍,網(wǎng)格化定點服務(wù)、統(tǒng)一管理,統(tǒng)一派單。 專業(yè)的配件、材料倉庫管理人員,長期負(fù)責(zé)各種系列新老產(chǎn)品,各種類型配件、材料的儲備工作,負(fù)責(zé)檢驗、驗收各種配件的質(zhì)量、品質(zhì),運輸途中有損傷,不符合產(chǎn)品要求、不符合*標(biāo)準(zhǔn)的劣質(zhì)配件,一律拒絕接受。

廣州美的熱水器維修電話24小時統(tǒng)一客服中心--始終秉承‘以客戶為中心’的理念,不斷打造并提升客戶體驗的產(chǎn)品和服務(wù)。

上門維修服務(wù)流程

一、電話報修熱線:

顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題,可及時與我們聯(lián)系,我們會在約定時間進(jìn)行上門服務(wù)。

二、登記預(yù)約

描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將提供上門服務(wù)。然后維修技師致電與你商量上門服務(wù)時間。

三、準(zhǔn)時上門

按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準(zhǔn)時的到達(dá)地點。

四、檢查故障

維修前先檢查一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的故障原因。

五、確定費用

在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是收取上門費用(事先有約的情況下除外)。

服務(wù)*:客戶撥打服務(wù)熱線電話—預(yù)約維修服務(wù)時間,地點---上門服務(wù)----檢查故障----向客戶報告維修內(nèi)容、維修費用-----客戶認(rèn)可同意---在開始現(xiàn)場維修------現(xiàn)場修復(fù)-----客戶驗收------提供保修------客戶服務(wù)回訪調(diào)查。

服務(wù)制度:嚴(yán)格執(zhí)行*相關(guān)法令、收費透明合理、不夸大故障范圍,不欺瞞故障內(nèi)容,不準(zhǔn)亂要價、一旦發(fā)現(xiàn),必定處理。

我們服務(wù)的優(yōu)勢: 備有交通工具、30分鐘快速上門服務(wù). 原廠提供技術(shù)支持、配件支持。原廠維修技術(shù)團(tuán)隊。 *專業(yè)維修技術(shù)團(tuán)隊、配有交通工具,能迅速、及時為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的上門維修服務(wù)。

 為保障維修技術(shù)人員當(dāng)場、當(dāng)天修復(fù)機器,配件管理人員及時、準(zhǔn)確的提供維修人員所需要的配件、材料,這是后勤保障的關(guān)鍵、重點。

在不斷加強專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)高效的同時、制定詳細(xì)的規(guī)章制度,服務(wù)規(guī)范化、*化、努力營造一個“誠信、優(yōu)質(zhì)。便利”的維修服務(wù)市場。 專業(yè)專注維修、服務(wù)當(dāng)然有保障、凡是本公司服務(wù)過的產(chǎn)品一律保修3個月(任為損壞另議).

我們的實力:本中心擁有專業(yè)維修設(shè)備,并且擁有數(shù)百名專業(yè)技術(shù)人員,

有著豐富的理論知識和實際維修經(jīng)驗及*的技術(shù),已成功的為廣大市民及多家公司及用戶提供了解決方案,我們愿以專業(yè)的技術(shù)和真誠的態(tài)度為更多公司、家庭用戶提供更快捷、滿意的專業(yè)維修服務(wù)。

不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:剩下的事情由我們來做。

美的熱水器維修|24小時客服中心我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答!

我們會就近安排維修網(wǎng)點的的服務(wù)按您約定的時間準(zhǔn)時上門!

保證客戶的財產(chǎn),承諾不亂收費,所有維修價格按市場價收取,承諾由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費用,承諾客戶投訴屬實,上門退還所有維修費用,承諾配件故障3個月內(nèi)出現(xiàn)相同故障,再次維修。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工原理過!服務(wù)后會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,指導(dǎo)您的使用!

從目標(biāo)到宗旨,直至具體辦事方針,我們重視每一個與形象及產(chǎn)品密切相關(guān)的細(xì)節(jié)。以專業(yè)維修經(jīng)多年來的維修經(jīng)驗,我們的技術(shù)。

三、實行“先檢查故障,再報所需費用,*維修排除”的維修政策。

四、因本中心技術(shù)問題,故障沒排除,不收取費用。

五、費用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時放棄維修。

六、在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),采購*配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。

七、在維修操作過程中,嚴(yán)格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。

(因摔壞、電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、外修過的熱水器等情況,不在保修范圍之內(nèi)。)

企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽

企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)的品牌