能率熱水器客服中心全國(guó)統(tǒng)一熱線400受理客服中心

     本著譽(yù)至上、至誠(chéng)至、開拓、發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)、以為本、以質(zhì)求的宗旨目標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)更的到家服務(wù),提高本中心的形象與榮譽(yù),不僅制定了的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,同時(shí)設(shè)定了投訴電話網(wǎng)上反饋專欄。

      不夸張故障問(wèn)題,通過(guò)全系列智慧向廣大用戶傳遞了健康,需要郵遞配件迅速辦理,我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,如因或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題,從原廠和一級(jí)廠采購(gòu)真品配件,我中心負(fù)責(zé)返修產(chǎn)品客服服務(wù),憑借的技術(shù)研發(fā),奉獻(xiàn)自己的一片熱忱,保證修理質(zhì)量  城鎮(zhèn)居民中每10戶至少擁有燃?xì)鉄崴?臺(tái),而且這個(gè)數(shù)字以每年百分之十幾的速度在增長(zhǎng)。熱水器帶給我們隨心所“浴”生活的同時(shí),也帶給我們安全事故的隱患,買熱水器,務(wù)必對(duì)全過(guò)程進(jìn)行安全隱患大搜索,選好,用好,給家一個(gè)安全的理由!

  品質(zhì)就是我們的生命,維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈,繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的專業(yè)服務(wù)理念,以誠(chéng)信為本,以不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來(lái)越高的服務(wù)水準(zhǔn),為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

 上門維修服務(wù)流程如下:

 *步撥打熱線;第二步登記預(yù)約;第三步準(zhǔn)時(shí)上門;第四步檢查故障;第五步確定費(fèi)用;第六步排除故障;第七步填寫憑單;第八步提供保修;

 為提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),我們鄭重承諾:快速便捷:電話預(yù)約報(bào)修,全市多網(wǎng)點(diǎn),就近安排工程師,30分鐘即可上門服務(wù)。

  選擇我們的理由:

 (1)市區(qū)上門僅需30分鐘。

(2)服務(wù)公開;故障公開;價(jià)格公開。

(3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過(guò)硬,服務(wù)熱心。

(4)先檢測(cè),報(bào)價(jià),客戶同意后再開始維修。

 (5)無(wú)安全保障的不修,不治根的不修,無(wú)維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。

 (6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

 (7)進(jìn)行回訪、詢問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

 (8)服務(wù)都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要保修服務(wù)時(shí),我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

熱水器安全使用規(guī)范常識(shí)

1.防漏電。絕緣外殼的地線是供電電源必須具備的,應(yīng)當(dāng)每周定期做好檢查漏電保護(hù)開關(guān)以保證其正常工作。

2.防燃?xì)庑孤?。用戶?yīng)有預(yù)防心理,需常用肥皂水檢查各個(gè)接頭、管道是否有燃?xì)庑孤?一旦發(fā)現(xiàn),立即關(guān)閉燃?xì)忾y門,打開門窗通風(fēng),禁用電話、電器等。如果設(shè)備使用年限已久,則須更換。

3.防CO中毒。一氧化碳是一種無(wú)色、無(wú)臭、無(wú)刺激的有毒氣體,用肉眼無(wú)法看到。所以為了避免發(fā)生意外,燃?xì)鉄崴鞅仨毎惭b在浴室外。為了使煙氣排放更加通暢,應(yīng)設(shè)出氣口。使用人工煤氣的用戶須定期(每3個(gè)月或半年)委托專業(yè)人員清理燃燒器。

4.防水箱凍裂。北方的天氣寒冷,在冬季幾乎是零下多少度,所以需要對(duì)燃?xì)鉄崴靼惭b防凍閥門或者防倒風(fēng)裝置。尤其是當(dāng)戶外氣溫低于零攝氏度時(shí),須按照機(jī)身防凍警示貼或使用說(shuō)明書要求進(jìn)行防凍操作事項(xiàng)。

下面我們就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)一些常見(jiàn)的燃?xì)鉄崴鞴收铣霈F(xiàn)的原因及解決方案。

1.燃?xì)獾拈y門沒(méi)有全部打開。處理方法:把燃?xì)忾y門全部打開。

2.燃?xì)鈮毫Σ缓线m,太低。處理方法:連續(xù)不停地開關(guān)熱水制掣直到著火為止。維修人員檢查減壓閥。

3.供冷水水壓太低。處理方法:維修人員檢查水壓。如果啟動(dòng)水壓﹥0.035MP還有這種情況應(yīng)調(diào)整燃?xì)忾y體下的水量控制螺釘,把出水量調(diào)小一點(diǎn)。

4.安全裝置動(dòng)作。處理方法:請(qǐng)參照安全裝置動(dòng)作時(shí)處理方法。

5.熱交換器堵塞。處理方法:維修人員清理熱交換器內(nèi)的積炭。

6.水控制器出故障。處理方法:維修人員處理。

7.脈沖器發(fā)生故障。處理方法:維修人員更換脈沖器。

8.引線松脫。處理方法:正確接上松脫的引線。

9.電磁閥故障。處理方法:維修人員檢查。

10.火焰探針故障。處理方法:維修人員檢查。

通過(guò)以上介紹我們可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)出現(xiàn)燃?xì)鉄崴鞴收弦院?對(duì)于一些簡(jiǎn)單的情況我們可以自己進(jìn)行維修處理,但是當(dāng)情況變得復(fù)雜以后,我們就要讓專業(yè)的維修人員來(lái)進(jìn)行修理。避免因?yàn)樽约簩?duì)于熱水器結(jié)構(gòu)不了解造成操作失誤,引來(lái)更大的安全隱患。