熱水器故障維修服務(wù)中心統(tǒng)一報(bào)修24小時(shí)400客服熱線

維修車間和接待處24小時(shí)期間不關(guān)閉,用戶保證循環(huán)維修     

并運(yùn)用現(xiàn)代化管理,對(duì)應(yīng)各類空調(diào)維修的技術(shù)型人才。他們不僅具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度的責(zé)任感。

1、在作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。

2、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。

3、上門維修:接到維修服務(wù)電話之日起,市內(nèi)24小時(shí)內(nèi)維修人員到位。

4、服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5、經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為3,6個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

6,建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

7、收費(fèi)方面:嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和*發(fā)改委政策,及公司制定的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。