紅日熱水器服務(wù)電話(huà)(紅日電器)24小時(shí)維修熱線(xiàn)

修理中心服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶(hù)滿(mǎn)意,一個(gè)不漏地解決顧客問(wèn)題;一個(gè)不漏地回訪(fǎng)問(wèn)題處理結(jié)果。

紅日熱水器服務(wù)報(bào)修客服咨詢(xún): 服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)工作力度逐步形成一套- ,完整的服務(wù)體系,解決了戶(hù)的后顧之優(yōu)提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度

用感恩的心、高度的責(zé)任感專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、便利的維修服務(wù)始終堅(jiān)持每天上門(mén)服務(wù),無(wú)間歇,節(jié)假日正常工作。

上門(mén)維修服務(wù)

流程

-、電話(huà)報(bào)修

顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,可及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在時(shí)間進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。

二、 登記預(yù)約

描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、

品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將提供上門(mén)服務(wù)。然后維修

技師致電與你商量上「]服務(wù)時(shí)間。

三、準(zhǔn)時(shí)上門(mén)

按照預(yù)約的上i ]服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。

四、檢查故障

維修前先檢查一下電器的故障 ,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查

出電器的故障原因。

五、確定費(fèi)用

維修和消費(fèi)者的三方共贏,尊敬的用戶(hù)您好,非常感謝您選用我系列產(chǎn)品,謝謝你們

接納才會(huì)有我們的今天,請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)

不斷,在維修服務(wù)中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),工作不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

在正式排除故障之_前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是收取上門(mén)]費(fèi)用的50元(事先有約的情況下除外)。

服務(wù)* :

客戶(hù)撥打服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)-預(yù)約維修服務(wù)時(shí)間,地點(diǎn)---上門(mén)服務(wù)---檢查故障---向客戶(hù)報(bào)告維修內(nèi)容、維修

費(fèi)----客戶(hù)認(rèn)可同意-- 在開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)維修----現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)----客戶(hù)驗(yàn)收----提供保修-----客戶(hù)服務(wù)回訪(fǎng)調(diào)查。服務(wù)制度:嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法令、收費(fèi)透明合理、不夸大故障范圍,不欺瞞故障內(nèi)容,不準(zhǔn)亂要價(jià)、一 但發(fā)現(xiàn),必定處理。

我們服務(wù)的優(yōu)勢(shì):備有交通工具、30分鐘快速上門(mén)服務(wù).原廠(chǎng)提供技術(shù)支持、配件支持。原廠(chǎng)維修技術(shù)團(tuán)隊(duì)。 專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)團(tuán)隊(duì)、配有交通工具,能迅速、及時(shí)為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的上i修服務(wù)。龐大的維修服務(wù)隊(duì)伍,網(wǎng)格化定點(diǎn)服務(wù)、統(tǒng)一管理,統(tǒng)一派單。

專(zhuān)業(yè)的配件、材料倉(cāng)庫(kù)管理人員,長(zhǎng)期負(fù)責(zé)各種系列新老產(chǎn)品,各種類(lèi)型配件、材料的儲(chǔ)備工作,負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、驗(yàn)收各種配件的質(zhì)量、品質(zhì),運(yùn)輸途中有損傷,不符合產(chǎn)品要求、不符合標(biāo)準(zhǔn)的劣質(zhì)配件, - -律拒絕接受。為保障維修技術(shù)人員當(dāng)場(chǎng)、當(dāng)天修復(fù)機(jī)器,配件管理人員及時(shí)、準(zhǔn)確的提供維修人員所需要的配件、材料,這是后勤保障的關(guān)鍵、重點(diǎn)。在不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化、優(yōu)質(zhì)的同時(shí)、制定詳細(xì)的規(guī)章制度,服務(wù)規(guī)范化、*化、努力營(yíng)造一一個(gè)”誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)。便利”的維修服務(wù)市場(chǎng)。