西安紅日熱水器全國聯(lián)保電話-顯示E1客服熱線電話

紅日采用*的呼叫服務(wù)平臺,通過CRM客戶管理系統(tǒng),
  以誠信為本,服務(wù)至上的態(tài)度為用戶提供滿意的服務(wù)。
  自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,
  以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,
  使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
  維修人員都有頒發(fā)的等級,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。
  不但具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
  維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,本公司將竭誠為您服務(wù)!

紅日相信--文化的核心是創(chuàng)新,是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。
  文化以觀念創(chuàng)新為【先導(dǎo)】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、
  以技術(shù)創(chuàng)新為【手段】、以市場創(chuàng)新為【目標(biāo)】,
  伴隨著從無到有、從小到大從大到強(qiáng)、從中國走向世界,文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

西安紅日企業(yè)文化
  (1)人才觀是:人人是人才,發(fā)掘每一個成員的潛能和優(yōu)勢。
  (2)團(tuán)隊(duì)的營銷理念是:創(chuàng)新—速度—
  (3)團(tuán)隊(duì)的口號:同一個團(tuán)隊(duì),同一個夢想。核心:團(tuán)隊(duì)精神凝聚力,
  (4)團(tuán)隊(duì)價值觀:思想有多遠(yuǎn),就能走多遠(yuǎn)!核心:是一種營銷的信念,
  (5)團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃:從無到有,從小到大,從大到強(qiáng),
  (6)團(tuán)隊(duì)文化目標(biāo):價值共守,精神共通,情感共流,和命運(yùn)共擔(dān)

紅日本著信譽(yù)至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨,
  以合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,
  為了做得更好,進(jìn)一步提高各員工的服務(wù)水平,制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,
  目前,紅日有專業(yè)維修工70多名,經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)過硬,
  每個員工都經(jīng)過了*嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗。

西安紅日熱水器維修中心“五星級”承諾:
一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時服務(wù)到位,必須保證服務(wù)滿意 。
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結(jié)果。

紅日品牌戰(zhàn)略定位:全球?qū)I(yè)廚衛(wèi)
紅日品牌傳播主張:126個*的選擇
紅日品牌個性展示:專業(yè)  品質(zhì)  實(shí)用  創(chuàng)新
紅日品牌愿景:全球消費(fèi)者值得信賴的廚衛(wèi)品牌

紅日熱水器服務(wù)承諾:

(1)嚴(yán)格按照規(guī)章制度,確保維修質(zhì)量。 
(2)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成。
(6)經(jīng)我中心(紅日)的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。 
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