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櫻花熱水器全市各區(qū)受理中心[1]400-8386-315 全年365天、7*24小時400電話服務

用戶報修須知;我們提供上門服務, 上門先議,后修。報價不滿意可放棄維修。(遍布全市5個服務網(wǎng)點,接到報修后,就近派單

服務范圍;保定 安康 舟山 新余 西安 溫州 福州 杭州 昆明 南通 寧波 天津 長沙 合肥 哈爾濱  沈陽 萍鄉(xiāng) 成都

I.樹立顧客的原則

2.以法律、法規(guī)及有關規(guī)定為準則,以事實為依據(jù)

3.堅決維護商場的整體形象

4.服務由服務中心處理,顧客投訴的由投訴處處理

講誠信、樹新風、誠以待人、 信以立世、認真負責、精益求精、積極熱情。

客戶I00%滿意,只要您撥打公司24小時報修熱線本公司將*時間竭誠為您服務

 櫻花熱水器維修服務承諾:

(1)嚴厲根據(jù)維修步伐及哄騙規(guī)程培修,確保培修質(zhì)量

(2)嚴把配件櫻花關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用

(3)維修熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。培修車間及前臺接待節(jié)沐日不休息,保障用戶隨到隨修;樹立培修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修

(4)收費方面峻厲執(zhí)行市物價局和我公司維修收費尺度,不浮夸阻礙,杜絕亂收費

(5)當?shù)刂黝欉h程勸止果決、技能勸阻解答、郵遞配件很快籌劃。當?shù)乜蛻糇孕兴托薜脑蹅儠蛹睘槟臋C器拂拭陰礙,爭取當天完成培修

(6)經(jīng)我網(wǎng)點 櫻花修理中心)維修的機械劃一執(zhí)行保修,保修期為3個月,在保修期內(nèi)如因維修品質(zhì)或更換配件質(zhì)量泛起標題,我網(wǎng)點接受返修。

(7)客戶在我中心培修過機械,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再一次培修此機器時,享用維修費半價工錢。

(8)構建回訪軌制:按期對我公司培修過的機器應用狀況以及我公司的維修品質(zhì)狀況進行明白,向用戶調(diào)查滿意度、創(chuàng)建用戶滿意度查詢拜訪表。

公司宗旨:經(jīng)驗豐富,質(zhì)量,安全,客戶,舒心,安心放心

一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進取

二、企業(yè)方針:科學管理、質(zhì)量;優(yōu)質(zhì)服務、信譽

三、企業(yè)目標:創(chuàng)*的品牌

 櫻花熱水器維修中心作為滿足社會需求和信賴的良好企業(yè)公民,有效活用所持資源,和員工一起,為建設富裕社會做貢獻。

【服務目標】服務零缺陷,客戶100%滿意

【服務標準】客戶永遠是對的!?

【服務承諾】只要您撥打一個電話,24小時內(nèi)維修到位!

【服務作風】快速反應維修點閃電行動 !

【服務理念】客戶的滿意是我們*大的驕傲?

【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石;誠信是中心的標志。相信的選擇沒有錯!好生活從現(xiàn)在開始。

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