西安美的熱水器維修服務(wù)中心全市24小時(shí)統(tǒng)一呼叫中心

我公司的服務(wù)技術(shù)人員都經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),并從業(yè)多年,累積了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有服務(wù)技師與工程師加入,公司技術(shù)人員對(duì)各類家用電器服務(wù)相有著相當(dāng)準(zhǔn)確和快捷的服務(wù)、搶修能力! 

服務(wù)維修中心始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨!“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,!只要您撥打一個(gè)電話,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!服務(wù)維修中心收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行總公司的《服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,杜絕了公司服務(wù)人員亂收費(fèi)行為。 

產(chǎn)品服務(wù):

(一)、全國(guó)聯(lián)保

全國(guó)范圍聯(lián)保,*標(biāo)準(zhǔn)三包服務(wù)。無論您是在中國(guó)大陸 ( 不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)) 何處購(gòu)買并在大陸地區(qū)使用的顯示器,出現(xiàn)三包范圍內(nèi)的故障時(shí),可憑保修證正本和購(gòu)機(jī)發(fā)票到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù) ( 維修站如有變更,恕不另行通知 )。

三包服務(wù)如下:

商品自售出之日起 7 日內(nèi),出現(xiàn)故障時(shí),消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或修理。

商品自售出之日起 15 日內(nèi),出現(xiàn)故障時(shí),消費(fèi)者可選擇換貨或修理。

商品自售出之日起 1 年內(nèi),出現(xiàn)故障時(shí),消費(fèi)者可選擇修理。

以下情況不在三包范圍內(nèi):

超過三包有效期。

無有效的三包憑證及發(fā)票。

發(fā)票上內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或者涂改的。

未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的(人為損壞)。

非 的修理者拆動(dòng)造成損壞的(私自拆修)。

非  在中國(guó)大陸(不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))銷售的商品。

(二)、 增值服務(wù)

1個(gè)月免費(fèi)更換:從發(fā)票開具之日起 7 日內(nèi),商品若發(fā)生性能故障時(shí),可以免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的商品,同型號(hào)同規(guī)格商品停產(chǎn)時(shí),將會(huì)提供不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品,部分城市和地區(qū)可提供免費(fèi)上門更換服務(wù)。

1年內(nèi)保修維修:從發(fā)票開具之日起1年內(nèi),商品若發(fā)生性能故障時(shí),在指定的城市和地區(qū)提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。

如果您不能及時(shí)提供購(gòu)機(jī)發(fā)票或發(fā)票記載不清、涂改、商品實(shí)物標(biāo)示和發(fā)票內(nèi)容不符,請(qǐng)聯(lián)系經(jīng)銷商補(bǔ)齊資料,若無需收費(fèi)維修

如果您所購(gòu)買的商品不是指定銷往該區(qū)域的商品,將不能在本地享受增值服務(wù)。

(三)、保修說明

我公司的 "保修承諾" 僅限于硬件進(jìn)行的維修。

因配套產(chǎn)品,如因機(jī)故障引起不能正常使用,我公司僅承擔(dān)對(duì)故障的硬件修復(fù)。

每次維修時(shí),客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人將核對(duì)發(fā)票及保修證上的產(chǎn)品型號(hào)和序號(hào)是否與商品實(shí)物相符。

您在購(gòu)買時(shí),經(jīng)銷商給您捆綁銷售的商品,由經(jīng)銷商自行保修,經(jīng)銷商向您做出的所有額外承諾,我司不承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)您在購(gòu)機(jī)時(shí)向經(jīng)銷商索要書面證明,以保證經(jīng)銷商對(duì)您額外承諾的兌現(xiàn)。

(四)、免除保修義務(wù)

為了使您的合法權(quán)益收到保護(hù),避免不必要的損失,對(duì)于下列原因?qū)е嘛@示器故障或損壞,我公司不承擔(dān)免費(fèi)保修義務(wù),請(qǐng)您選擇有償服務(wù)。

超出保修期。

當(dāng)出現(xiàn)面板劃傷、磕碰、變形、凹陷等狀況。

經(jīng)過非 服務(wù)人員拆動(dòng)或修理的。

意外因素或人為行為及外力造成損壞(包括操作失誤、搬運(yùn)、磕碰、輸入不合適的電壓等)。

使用了非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或非標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)部件。

自然災(zāi)害等不可抗拒力造成的損壞(如:地震、火災(zāi)、水災(zāi)等)。

對(duì)于免費(fèi)保修范圍外的服務(wù),我們將收取費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) = 技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 更換零件費(fèi))。

以上所有規(guī)定的解釋權(quán)歸本站所有, 本公司保留對(duì)此規(guī)定進(jìn)行修改而不事先通知的權(quán)利。

為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保護(hù)您的權(quán)益,我公司歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督

( 五 ) 特別說明 :部分機(jī)種保修條款不在上述 服務(wù)范圍內(nèi), 請(qǐng)以產(chǎn)品的實(shí)際保修卡為準(zhǔn), 同時(shí)在購(gòu)買時(shí)咨詢經(jīng)銷商,電話400-072-5889。

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