尊敬的大金用戶歡迎您致電本公司網(wǎng)絡報修登記客服中心,您的來電,我們將以-忠誠的態(tài)度接待您

服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——( 開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)

大金空調(diào)服務滿足客戶需要、為客戶營造一個”健康、衛(wèi)生、舒適的生活和工作空間”是我們永恒不懈的追求。公司以嚴謹、求實、真誠的服務工作態(tài)度,珍視與客戶的每一次合作,不負客戶的信任與期望,竭誠為各界朋友服務。誠信于民!服務大眾!共同發(fā)展!服務流程,步撥打服務電話我們的服務遍及廣東,各區(qū)都有分點。所以。當您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。撥打24小時客戶服務熱線:即刻解決煩惱!第二步報修電器故障描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適。第三步應約上門服務我們會按照預約的上門服。

維修服務承諾:

1嚴格按照維修*及操作規(guī)程維修,確保維修。

2嚴把配件關,杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維

修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

4收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費,不夸大故障,杜絕亂收費。

5外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成維修。

6經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負責返修。

大金空調(diào)為了能*快的速度安排維修師傅,請您撥打熱線時表述1.清楚維修位置,2.維修電器種類,3.電器故障問題,4.購買時間等信息,我們可以通

過您上報的基礎信息,安排專業(yè)的維修師傅,準備相關配件,快速上門,提高維修成功率。

好好、專業(yè)的是發(fā)展的方向,也是支撐產(chǎn)品,中心快速發(fā)展的核心競爭力。專業(yè)的高素質(zhì)的團隊、*的檢測設備、雄厚的技術力量、為用戶提供好服務,優(yōu)良口碑。我們的

點,率先推行“陽光天使”服務體系,的五星級產(chǎn)品服務和安裝解決方案。

我們是一群對客戶充滿活力和責任感的人,我們有一支專業(yè)團隊,提倡共贏,善于學習,勇于創(chuàng)新,真誠服務,確保能以更快的時間,更,更大限度地用戶的應用需求。保障售前、售中

、服務是我們的宗旨,我們不斷中心內(nèi)部,員工的服務意識,用心服務。實施創(chuàng)優(yōu)異的服務、做品牌的企業(yè)方針;我們承諾:要以質(zhì)優(yōu)價實的,至誠至信的服務,讓用戶買得放心,用得

稱心。

為用戶提供365天保證,無論任何時候, 大金空調(diào)中心堅持做好自己的事,永遠為用戶提供貼心的溫暖服務! 公司采用統(tǒng)一的服務體系,建立了密集的服務網(wǎng),為顧客提供周到細致的服

務。

一站式產(chǎn)品通檢服務:服務人員為用戶提供一個產(chǎn)品的服務完畢后,不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它大金家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。