1.堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為用戶提供全方位服務(wù)；2.設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線（晚21：00至次日08：00為電腦語音服務(wù)）；3.用戶報(bào)裝、報(bào)修來電0.5小時(shí)內(nèi)回復(fù)，確定上門服務(wù)時(shí)間。24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)（…