西安順龍威熱水器維修電話丨全國(guó)24小時(shí)400客服中心修理車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息,保證用戶隨到隨修。溫馨提示:以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修:服務(wù)電話-全市24h故障報(bào)修熱線,我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。

西安順龍威熱水器維修電話、全國(guó)聯(lián)保順龍威熱水器服務(wù)熱線號(hào)碼2028已更新、故障代碼維修:E1E2E3E4E5E6

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修理中心服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶滿意,三個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電,一個(gè)不漏地解決顧客問(wèn)題,一個(gè)不漏地回訪問(wèn)題處理結(jié)果,不漏掉一個(gè)問(wèn)題,不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié),維修服務(wù)中心目前在新城區(qū),碑林區(qū),未央?yún)^(qū)。

服務(wù)區(qū)域:雁塔區(qū)、高新區(qū)、蓮湖區(qū)、碑林區(qū)、未央?yún)^(qū)、灞橋區(qū)、新城區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)、曲江新區(qū)、西咸新區(qū)、高陵區(qū)、臨潼區(qū)、閻良區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、浐灞生態(tài)區(qū)、港務(wù)區(qū)、常寧新區(qū)、大興新區(qū)、戶縣、藍(lán)田縣、西郊、東郊、北郊、北郊。

一、順龍威熱水器故障代碼及維修

1.01連續(xù)燃燒時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間(30分鐘)有無(wú)30分(60分)以上連續(xù)使用

2.10燃燒異常(僅為故障表示)燃燒狀態(tài)確認(rèn),給排氣熱交換器是否堵塞

3.11初次點(diǎn)火不良點(diǎn)火不良,主電磁閥閉,點(diǎn)火裝置不點(diǎn)火,燃?xì)怆姶砰y、感應(yīng)針、電控器接地線接觸不良,溫度繼電器等

4.12熄火安全裝置動(dòng)作中途熄火、燃燒狀態(tài)確認(rèn)、燃?xì)怆姶砰y、溫度繼電器,熄火安全裝置、電控器接地線接觸不良等

5.14過(guò)熱防止裝置動(dòng)作過(guò)熱防止裝置動(dòng)作(溫度熔斷器斷線),接插件是否接觸不良

6.16出水溫度異常(高溫檢出)出水溫度傳感器的電阻值得測(cè)定,燃?xì)獗壤y故障

7.31進(jìn)水溫度傳感器異常進(jìn)水溫度傳感器的電阻值測(cè)定。斷線、短路、接插件接插不良現(xiàn)象有無(wú)

8.32出水溫度傳感器異常出水溫度傳感器的電阻值測(cè)定。斷線、短路、接插件接插不良現(xiàn)象有無(wú)

9.61風(fēng)機(jī)異常風(fēng)機(jī)是否回轉(zhuǎn)回轉(zhuǎn),傳感器是否正常,接插件接插是否正常,電源基板有無(wú)故障

10.71燃?xì)怆姶砰y驅(qū)動(dòng)回路異常電控器故障

11.72熄火安全裝置回路異常熄火時(shí)的火焰電流測(cè)定

12.73電腦板設(shè)定異常DIP開(kāi)關(guān)的設(shè)定確認(rèn),燃?xì)馇袚Q接插件,溫調(diào)切換插件的確認(rèn),電裝板的確認(rèn)

13.90燃燒異常燃燒狀態(tài)的確認(rèn),給排氣熱交換器堵塞的確認(rèn)

14.760遙控器傳送異常,遙控器,電裝板的確認(rèn),遙控器線的確認(rèn)

二、順龍威熱水器的常見(jiàn)故障有:

1.E0進(jìn)水溫度探頭妨礙

2.E1意外熄火

3.E2熱電偶保護(hù)

4.E3風(fēng)壓過(guò)大

5.E4風(fēng)機(jī)及驅(qū)動(dòng)電路妨礙

6.E5高溫保護(hù)

7.E6出水溫度探頭妨礙

8.E7氣種開(kāi)關(guān)選擇紕繆

9.E8二十分鐘定時(shí)保護(hù)

10.E9限位開(kāi)關(guān)或步進(jìn)電機(jī)妨礙

11.E10作不當(dāng)自行解決

一、順龍威熱水器不點(diǎn)火故障及解決方案

1.水閥是否出水比之前小很多,如果水流是變小了,那問(wèn)題一定是因?yàn)殡s質(zhì)擁堵水閥造成的。因?yàn)楝F(xiàn)在很多地方水質(zhì)不行,會(huì)有很多雜質(zhì),久而久之,這些雜質(zhì)會(huì)堵在水閥出水的位置,試出水越來(lái)越小,達(dá)不到熱水器所需要的壓力時(shí),就無(wú)法點(diǎn)火。

2.扳手或鉗子把水出口位置的螺絲擰掉,注意方向是順時(shí)針擰(從上往下方向看)。

3.擰掉螺絲后會(huì)看到里面塞滿了類似水垢的雜質(zhì),把這些雜質(zhì)沖洗干凈,然后用牙簽或針把堵頭清理干凈。

4.上螺絲,注意是逆時(shí)針?lè)较驍Qbxwxarsqwx。

5.開(kāi)水閥門(mén)到熱水方向,這個(gè)時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)水流比之前大很多,而且熱水器也能點(diǎn)火了。

上門(mén)維修服務(wù)流程:

1、撥打電話:我們的服務(wù)遍及全市,這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。只需要一個(gè)電話,我們隨時(shí)為你提供專業(yè)、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、登記預(yù)約:您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。

3、準(zhǔn)時(shí)上門(mén):我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。

4、檢查故障:在方便開(kāi)機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

5、確定費(fèi)用:在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們只收取工作人員檢修費(fèi)30元。(事先有約的情況下除外)

6、排除故障:如果客戶同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,客服開(kāi)機(jī)檢查,我們盡量做到完美如初,直到客戶認(rèn)為滿意為止。

注意:加急費(fèi)說(shuō)明:晚上8點(diǎn)到早上7點(diǎn)為非工作時(shí)間,如需上門(mén)服務(wù)我們會(huì)收取相應(yīng)的加急費(fèi)用20:00-22:00加急費(fèi)30元22:00-07:00加急費(fèi)60元。

燃?xì)鉄崴髅刻焱砩闲枰P(guān)嗎?燃?xì)鉄崴髅刻焱砩辖ㄗh關(guān)閉。

為了安全起見(jiàn),燃?xì)鉄崴髟谕砩闲菹?或者出門(mén),家里沒(méi)人的時(shí)候,建議關(guān)掉,用的時(shí)候再開(kāi)能夠省電,如果家中不是長(zhǎng)期使用熱水器的話,需要關(guān)閉熱水器,否則既不節(jié)能,也大大降低了熱水器的壽命。燃?xì)鉄崴魇鞘褂靡夯烊粴膺M(jìn)行加熱的家用熱水器。

燃?xì)鉄崴魇褂玫淖⒁馐马?xiàng):燃?xì)鉄崴饔捎谄錈嶝?fù)荷大,極易產(chǎn)生污垢,用戶平時(shí)要經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),定期檢查燃?xì)夤艿?發(fā)現(xiàn)漏氣或使用時(shí)出現(xiàn)火焰溢出殼外或下部有火苗竄出,應(yīng)暫停使用并及時(shí)關(guān)閉燃?xì)饪傞y,打開(kāi)門(mén)窗,禁止火種。

禁止在熱水器周?chē)胖靡兹?、易揮發(fā)性物品,禁止在排氣口和供氣口上放置毛巾、抹布等易燃物。

使用完后,檢查燃?xì)忾y門(mén)是否關(guān)閉,經(jīng)常檢查供氣管道是否完好,注意定期更換橡膠軟管,請(qǐng)常用肥皂水在軟管接駁處檢查有無(wú)氣泡出現(xiàn),如有漏氣,及時(shí)報(bào)修。

燃?xì)鉄崴鞯膬?yōu)點(diǎn)使用方面:燃?xì)鉄崴鳠嵝矢摺⒓訜崴俣瓤?、出水量大、溫度穩(wěn)定,結(jié)水垢少,即開(kāi)即用,無(wú)需等待。

安全方面:燃?xì)鉄崴鲗?shí)現(xiàn)產(chǎn)熱和供熱的分離,沐浴在浴室,安裝在廚房,避免了沐浴過(guò)程中產(chǎn)生的電泄漏危險(xiǎn)。

燃?xì)鉄崴鞯娜秉c(diǎn)使用過(guò)程中會(huì)因燃燒不充分而排出有毒氣體,造成安全事故;起動(dòng)水壓高,有些住高層的用戶,如不裝增壓泵就無(wú)法起動(dòng);安裝不方便,要在墻上打洞,安裝煙管、排氣扇等。