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熱水器服務保障:

1、先行賠付

每筆訂單均有專屬客服跟進,保障您的切身利益

2、價格統(tǒng)一

服務與配件明碼標價,絕無隱性消費,您花的每一分錢都清晰透明

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全城實現(xiàn)基于地理位置的預約服務,工程師就近安排,快捷上門維修服務

4、專業(yè)服務

*維修*把關(guān),所有工程師經(jīng)過實名持證上崗,提供標準化服務

溫馨提示:

1、網(wǎng)點服務時間為7:00-21:00;

2、下單預約后,客服會盡快聯(lián)系您,確認詳細信息及上門時間;

3、服務中遇到任何問題,可撥打客服熱線反饋,我們會及時跟進處理。

當使用過程中遇到疑問和故障時,可以隨時撥打我們的24小時統(tǒng)一服務熱線,剩下的事情由我們來做

故障現(xiàn)象 故障原因 排除方法

探頭故障 1. 溫度傳感器和水流傳感器接線端子 1.將插線重新拔下來插好與主板接觸不良

2.溫度傳感器和水流傳感器本身故障問題 2.更換溫度傳感器和水流傳感器

3.主板問題 3.更換主板

4.對于PX247和PX315的主板水流傳感器 4.重新對應接線

3線、4線用錯了,也會報警探頭故障

點火失敗 1.燃氣閥門沒有打開,燃氣壓力過低,水壓 1.將燃氣閥門打開,調(diào)到適當燃

過低 氣壓力,增大水壓

2.燃氣氣種不符合熱水器要求 2.用符合熱水器的燃氣

3.主板上的地線未接地 3.將地線與熱水器固定好

4.主板與比例閥接線端子的正負極插反 4.比例閥正負極對調(diào)

5.進氣閥總成有問題 5.有點火聲,但是不開閥不通 氣,重點排查進氣閥總成

6.點火針與主板點火線連接接觸不良 6.將點火針與主板點火線的金屬芯連接好

7.主板問題 7.沒有點火聲,很可能就是主 板問題

8.點火器問題 8.主板有5V電壓輸出,很可能 就是脈沖點火器的問題

意外熄火 1.主板控制器上的感應針沒有接好 1.將感應針拔下來,重新跟主 板的線對接好

2.感應針本身質(zhì)量有問題 2.可以先將感應針拆下來用砂 紙將金屬頭部打磨光亮再裝 回去,還不行的話跟換感應針

3.感應針高度沒有裝好 3.要保證火焰外焰要燒到感應 針

4.火排堵塞,火焰沒有燒到感應針 4.用細刷子刷一下火排孔(或 是用電鉆疏通)

5.主板問題 5.更換主板

超溫故障 1.溫度傳感器本身質(zhì)量問題 1.更換溫度傳感器

2.溫度傳感器阻值和主板不匹配 2.實際出水溫度跟顯示溫度差別 很大,必須更換對應阻值的溫 度傳感器

3. 四線水流傳感器問題 3.四線水流傳感器有一根探溫功 能,更換水流傳感器

4.主板問題 4.更換主板

5.溫控器(過熱保護器)故障 5.用萬用表測量通斷

風壓故障 1.風道堵塞 1.檢查排煙管是否堵塞

2.風壓軟管(或取樣咀)堵塞 2.清理或跟換換取樣管,注意取 樣咀在裝回的時候一定要注意 切口的方向

3.風壓開關(guān)線與風壓開關(guān)連接錯誤或接觸不良 3.重新插接好(90%都是風壓 開關(guān)問題,很容易損壞)

電磁閥故障 1.主板與電磁閥接線接觸不良 1.拔下來重新插接良好

2.電磁閥本身故障 2.更換電磁閥(進氣閥總成)

3.拓為達、華美駿達主板沒接分段閥 3.主板對應接好分段閥或分段閥有故障

殘火故障 1.進氣閥總成有問題 1.更換進氣閥總成

2.感應針有問題 2.可以先用砂紙打磨,或直接 跟換感應針

3.主板問題 3.更換主板

風機故障 1.風機插腳與主板沒有一一對應好 1.調(diào)整插腳順序?qū)雍?br/>
2.風機本身故障 2. 更換電機或風機總成

3.交流電機的電容故障(電容容量下降) 3.更換電容

干燒故障 1.溫控器和主板連接不良 1.拔下重新接好

2.溫控器本身故障 2.更換溫控器

顯示屏不亮 1.漏電保護開關(guān)電源線有問題 1.更換漏電保護器插頭

2.主板問題 2.更換主板

顯示屏顯示正?？缮舷?nbsp;1.水流傳感器故障 1.更換水流傳感器

調(diào)節(jié)溫度,但通水機器 2.主板問題 (可能性很大) 2.更換主板無任何反應

自然水水壓正常,但熱 1.過濾網(wǎng)堵塞(出水口) 1.清理或更換過濾網(wǎng),水端出水量小