林內(nèi)熱水器期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修:

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的;

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

5、 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品;

非林內(nèi)熱水器電器的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。

不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證;

②三包憑證(含)型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的;

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;

④未經(jīng)我公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;

⑤超過三包有效期,經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用;

⑥因不可抗力造成損害的;

⑦非林內(nèi)熱水器服務(wù)商拆動造成損壞的; 符合以上情況,如用戶同意交費,網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù),收費應(yīng)按林內(nèi)燃氣灶公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標準執(zhí)行。

找家電家電維修注意事項

一、通過*查詢正規(guī)

消費者在選擇維修服務(wù)時,不管是否在保質(zhì)期內(nèi),都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點,不要輕信網(wǎng)上搜索出來的所謂“維修”,因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“品牌”旗號,用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應(yīng)從產(chǎn)品說明書或服務(wù)手冊上查找服務(wù)聯(lián)系方式,或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供維修人員電話。

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

消費者在選擇家電維修企業(yè)時,應(yīng)事先查驗該家電維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照,是否具備相關(guān)資質(zhì)。消費者可以登錄*企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或*小*,查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。

三、查看維修人員是否正規(guī)

正規(guī)家電維修人員上門時,一般會著公司服裝、佩戴工作牌,以便接受監(jiān)督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息,如對維修人員身份有質(zhì)疑,可致電家電連鎖企業(yè)、品牌來核實其身份。

四、了解維修項目收費標準

確認維修企業(yè)和維修人員身份之后,要詳細了解有關(guān)維修項目的收費標準以及能否出具正規(guī)等事項,必要時可向客服尋求技術(shù)支持,并了解的價格收費標準。在了解清楚之前,不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構(gòu)故障,借此抬高維修費用,或者維修配件以次充好或謊稱進口材料,借機收取高昂費用。

五、索取并留存好維修憑證

家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時,應(yīng)當向消費者提供維修服務(wù)憑證和收費,維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多是個人,所以無法提供,也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

6、權(quán)益受到侵害依法維權(quán)

如果消費者在家電維修服務(wù)過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權(quán)行為,消費者要收集好證據(jù),先與維修企業(yè)協(xié)商解決,

全國進入寒冷季節(jié),空調(diào)、產(chǎn)品和產(chǎn)品等電器使用高峰已經(jīng)到來,家電維修報修量預(yù)計會有一個明顯上升,短時期內(nèi)可能會出現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日,本市**產(chǎn)品家電服務(wù)熱線、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、全國交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“一臺三會”)召集部分品牌骨干企業(yè),動員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情