成都志高空調(diào)維修服務(wù)公司是一家專業(yè)正規(guī)的成都空調(diào)維修服務(wù)公司,專注于商用中央空調(diào)、家用分體空調(diào)、家用中央空調(diào)的移機(jī)、拆裝、維修、保養(yǎng)、加氟、安裝、消毒、保養(yǎng)、清洗等。并免費(fèi)為您設(shè)計(jì)家用中央空調(diào)提供*完**解決方案。我們作為成都地區(qū)的“志高空調(diào)維修服務(wù)店”,主要負(fù)責(zé)成都地區(qū)空調(diào)形象工程。經(jīng)多年來在空調(diào)維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收志高企業(yè)管理的*經(jīng)驗(yàn),本公司維修技師都是通過專業(yè)培訓(xùn)。上門服務(wù),質(zhì)量保證,同一問題,保修3~12個(gè)月。先后設(shè)立了多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),目的就是方便大家購(gòu)買志高空調(diào)后期的維修保養(yǎng)工程,十多年的志高空調(diào)維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),造就了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)!熱線......服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、熱情接待,當(dāng)顧客有問題或誤會(huì)時(shí),應(yīng)熱情耐心給予解釋、說明,不得頂嘴、 爭(zhēng)吵。言語適度 ,舉止大方。

2、保持維修場(chǎng)所的清潔,注意個(gè)人衛(wèi)生、形象,上班時(shí)間要求穿工作服,工具擺放規(guī)范,儀器儀表定點(diǎn)定位放置。

3、認(rèn)真檢測(cè)、全面修理,急顧客所急、想顧客所想,當(dāng)面定價(jià),當(dāng)面修理。

4、愛護(hù)用戶家電,輕拿輕放,擺設(shè)規(guī)范齊整。

5、商品修理完成后應(yīng)主動(dòng)通知用戶,并詳細(xì)說明該商品的故障原因,修理部位、更換零件及所需費(fèi)用。

6、更換元器件不得以假亂真,以次充好,不無故拖延時(shí)間,不亂收費(fèi),更換元件價(jià)格超過修理費(fèi)時(shí)應(yīng)征得用戶同意,更換下來的零配件應(yīng)退還給用戶。

7、實(shí)施服務(wù)的過程中,嚴(yán)禁在用戶家抽煙、喝水、食物及向用戶索取物品放或按受用戶饋贈(zèng)的物品 ,不用用戶的肥皂和毛巾,洗手后并將用戶的洗手盆沖凈。

8、在服務(wù)過程中應(yīng)注意保護(hù)用戶家中的環(huán)境衛(wèi)生,如因工作而造成用戶環(huán)境的污染時(shí),在工作完成 后應(yīng)擦試打掃干凈。

9、對(duì)維修完成的商品要主動(dòng)擦試干凈,并調(diào)整到用戶所指定的狀態(tài),對(duì)用戶提出的問題要耐心說明 、主動(dòng)演示

10、在保修范圍內(nèi)不得以任何名目向用戶收取任何費(fèi)用。