廣州美的空調(diào)服務(wù)維修電話(huà)(全國(guó)24小時(shí)維修中心) 

@服務(wù)后工程師會(huì)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用!

@您的服務(wù)信息將同步反饋至中心,我們會(huì)安排客服人員定期回訪!

廣州美的空調(diào)維修介紹:

1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶(hù)運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);

2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ;

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;

4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無(wú)效 ;

5.保修的客戶(hù)須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之發(fā)票,及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;

廣州美的空調(diào)維修溫馨提示:

1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ;

2.本訂單(保修期外)上門(mén)費(fèi),不包括維修材料費(fèi)、人工費(fèi)等等 ;

3.維修后開(kāi)保修單,免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān),保修期限已開(kāi)單據(jù)為準(zhǔn)) ;

4.工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)您放心選擇 ;

5.請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)您填寫(xiě)的手機(jī)號(hào),并保持電話(huà)暢通,工程師接單后于此號(hào)碼溝通或預(yù)約具體上門(mén)時(shí)間 ;

美的空調(diào)中心【服務(wù)流程】

1、撥打客服熱線(xiàn)---下單成功后,市區(qū)內(nèi)12小時(shí)以?xún)?nèi)服務(wù)、市郊外24小時(shí)以?xún)?nèi)服務(wù)。

2、報(bào)修電器故障---描述電器所出的故障,以便派出合適人員去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車(chē)路線(xiàn),我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。

3、預(yù)約服務(wù)時(shí)間---您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。

4、應(yīng)約上門(mén)服務(wù)---我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。

5、開(kāi)機(jī)試驗(yàn)故障---在方便開(kāi)機(jī)的情況下,我們會(huì)先試驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。

6、檢查具體故障---維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

7、預(yù)報(bào)所需費(fèi)用---在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。

8、認(rèn)真排除故障---如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用,我們將馬上為您維修機(jī)器,直到故障徹底排除。

9、客戶(hù)開(kāi)機(jī)驗(yàn)收---在故障排除之后,您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿(mǎn)意為止。