淄博博世熱水器服務(wù)熱線電話-全國統(tǒng)一400客服中心

節(jié)假日及周六日不休息,24小時(shí)服務(wù),60分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。,面對(duì)快速更迭的產(chǎn)品消費(fèi)品大環(huán)境,以及不斷變化的消費(fèi)需求,產(chǎn)品逐漸成為引領(lǐng)智慧生活的風(fēng)向標(biāo),我們會(huì)以便捷的服務(wù)體系來為廣大消費(fèi)者解決這些不必要的麻煩, {服務(wù)理念}客戶的滿意是我們的驕傲

當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí),我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

服務(wù)宗旨:

1、我們的代表將會(huì)給您提供專業(yè)的和解答!

2、我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!

3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及作!

4、服務(wù)后會(huì)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用!

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心,我們會(huì)安排客服人員定期回訪!

維修服務(wù)承諾:

1、嚴(yán)格按照維修及操作規(guī)程維修,確保維修。

2、嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3、維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

4、外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。

5、經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

報(bào)修受理服務(wù):電話報(bào)修 上門檢查 據(jù)實(shí)維修故障 提供保修。

維修服務(wù)中心不求利潤(rùn)多少,只求服務(wù)更好,全天為您服務(wù)!

選擇我們的理由:

(1)市區(qū)上門僅需30分鐘。

(2)服務(wù)公開;故障公開;價(jià)格公開。

(3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。

(4)先檢測(cè),客戶同意后再開始維修。

(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。

(6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開單據(jù)與保修卡。

(7)進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況。

(8)所有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)