格力熱水器24小時服務(wù)熱線-全國統(tǒng)一客服中心

格力熱水器24小時服務(wù):400-808-2608

在方便開機(jī)的情況下,我們會先試驗一下產(chǎn)品的故障,以便對癥排除故障

維修工程師經(jīng)過測試和排查,檢查出產(chǎn)品的大體故障原因。

格力熱水器維修服務(wù)說明:

1.時間(周一至周日 8:00-21:00)

2.接單后30分鐘到達(dá)目的地(特殊情況除外)

3.所修電器一律保修3個月到1年,并提供保修單據(jù)。

4.穿著工作服,持工作和收費(fèi)手冊。

服務(wù)流程:

1、撥打:我們的服務(wù)遍及全市,各區(qū)都有分點(diǎn)。所以,當(dāng)您的格力熱水器出現(xiàn)了 故障,請不要為此煩惱。撥打格力熱水器電話: 即刻解決煩惱!

2、報修格力熱水器故障:描述格力熱水器所出的故障,以便派出人選去解決您的煩惱。您需要描述格力熱水器的種類、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系和地址。需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)臅r間。

3、應(yīng)約:我們會按照預(yù)約的時間,準(zhǔn)時到達(dá)。在方便開機(jī)的情況下,我們會先試驗一下熱水器的故障,以便對癥排除故障。熱水器維修工程師經(jīng)過和排查,檢查出熱水器的大體故障原因。

4、預(yù)報所需費(fèi)用:在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。

5、認(rèn)真排除故障:如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用,我們將馬上為您維修機(jī)器,直到故障排除。在故障排除之后,當(dāng)場驗收一下,檢查故障是否排除,直到您認(rèn)為滿意為止。

6、添寫保修憑單:為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間,以及我們公司的和投訴電話。

7、清理維修現(xiàn)場:服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。

8、結(jié)束服務(wù):到此,感謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。