尊敬的用戶您好當(dāng)您的長虹空調(diào)出現(xiàn)了故障不能正常使用時(shí)。

淄博長虹空調(diào)維修400免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線,將有專業(yè)的客服人員為您解答問題

撥打服務(wù)熱線后,請描述電器所出的故障或所需服務(wù),以便派出合適人選去解決 您的煩惱。您還需要描述電器的型號、故障現(xiàn)象,以及您的詳細(xì)地址和聯(lián)系方式,如果能留下行車路線,我 們將能更快更方便的提供服務(wù)。*,您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)?服務(wù)時(shí)間。

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*步、電話報(bào)修

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        顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題,可及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會在*時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。

第二步、登記預(yù)約

??描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將提供上門服務(wù)。然后維修師傅致電與你商量上門服務(wù)時(shí)間。

第三步、準(zhǔn)時(shí)上門

??按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

第四步、檢查故障

??維修前先檢查一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的故障原因。

第五步、確定費(fèi)用

??在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。

第六步、客戶驗(yàn)收

??在故障排除之后客戶開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。

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常見故障與處理方法:

1、空調(diào)能通電不開機(jī)。

故障范圍:室內(nèi)電路板;空調(diào)顯示故障代碼進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)引起不開機(jī);空調(diào)遙控器;空調(diào)遙控接收板;

2、空調(diào)不能擺風(fēng)。

故障范圍:空調(diào)導(dǎo)風(fēng)板損壞;空調(diào)擺風(fēng)電機(jī)損壞;空調(diào)內(nèi)機(jī)控制電路板損壞;繼電器開路;遙控器未設(shè)置好。

3、室內(nèi)風(fēng)機(jī)不啟動(dòng)。

故障范圍:室內(nèi)風(fēng)扇電機(jī)損壞;內(nèi)風(fēng)機(jī)啟動(dòng)電容損壞;內(nèi)機(jī)電路板損壞;電機(jī)霍爾元件損壞;

4、室內(nèi)機(jī)風(fēng)小。

故障范圍:過濾網(wǎng)臟堵;內(nèi)風(fēng)扇葉(貫流葉片)灰塵多;蒸發(fā)器臟堵;內(nèi)風(fēng)機(jī)故障;風(fēng)機(jī)電容器容量不足;內(nèi)機(jī)電路板。

5、空調(diào)室內(nèi)機(jī)漏水。

故障范圍:安裝原因;室內(nèi)機(jī)左右不水平;排水管口高于內(nèi)機(jī);排水管(排水槽)堵塞;排水管堵塞;

6、室內(nèi)機(jī)左右或出風(fēng)口滴水。

故障范圍:風(fēng)量小;過濾網(wǎng)臟堵;雪種不足;空調(diào)保溫棉失效;內(nèi)機(jī)V型排水槽堵住了;排水管堵塞。

7、空調(diào)燈閃不能開機(jī)。

故障范圍:室內(nèi)管溫傳感器、內(nèi)機(jī)室溫傳感器;內(nèi)機(jī)風(fēng)機(jī)線路斷;外機(jī)缺雪種;

8、空調(diào)插電跳閘。

故障范圍:壓縮機(jī)漏電;內(nèi)外連接線短路;風(fēng)扇電機(jī)漏電;內(nèi)機(jī)電源模版短路;用戶家漏電開關(guān)損壞。

維修服務(wù)承諾:

1.嚴(yán)格按照修理*及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。

2.嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕劣配件以及舊配件的使用。

3.服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。

4. 修理車間及前臺接待節(jié)維修車間不休息,保證用戶隨到隨修。

建立修理準(zhǔn)則,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。

不夸張故障問題,杜絕亂收費(fèi)。

5.外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵寄配件快速處理。

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