全椒能率熱水器服務(wù)熱線-滁州維修網(wǎng)點(diǎn)查詢中心400-072-5889

尊敬的能率熱水器用戶歡迎您致電本公司網(wǎng)絡(luò)報(bào)修登記客服中心,您的來(lái)電,我們將以微笑-熱情的態(tài)度接待您的來(lái)電!!

備注:為了提高工作效率,讓客戶得到更好的體驗(yàn),我們特設(shè)免轉(zhuǎn)接熱線,沒(méi)有復(fù)雜轉(zhuǎn)接語(yǔ)音提示,直接接通人工客服代表熱水器維修服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量*、顧客利益*,在全市各地區(qū)都有網(wǎng)點(diǎn),無(wú)節(jié)假日,24小時(shí)報(bào)修。

一、服務(wù)理念:努力,讓您滿意!服務(wù)之于產(chǎn)品,如裁縫之于錦緞。能率相信,用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新同等重要。產(chǎn)品的*,必配合服務(wù)的*,才是真正的能率的*。

能率廚房電器引入*的CRM客戶服務(wù)系統(tǒng),為各類顧客建立詳實(shí)客戶檔案,以更加規(guī)范化專業(yè)化的操作模式服務(wù)于客戶。購(gòu)買、安裝、維修、商品咨詢、投訴受理,您只需一個(gè)電話。今天,您購(gòu)買了能率品質(zhì)廚房電器;這輩子,您都是

能率的客人!

二、服務(wù)宗旨:及時(shí)、有效、周到、超越用戶期望!

顧客服務(wù)要求處理及時(shí)率*;

48小時(shí)服務(wù)到位(商用電器);

24小時(shí)服務(wù)完畢(廚房家電);

服務(wù)宗旨:顧客滿意*

服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)市區(qū)

客戶咨詢服務(wù):解答顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴

顧客意見(jiàn)處理:1個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案

服務(wù)品質(zhì)保證:對(duì)所有的維修服務(wù)進(jìn)行回訪

誠(chéng)信:約定時(shí)間,保質(zhì)完成維修任務(wù),免費(fèi)保修3個(gè)月!

能率熱水器漏水了怎么辦?

一、熱水器漏水的原因:除了機(jī)體漏水之外,像管路、混水閥和安全閥漏水這樣的地方也容易引起故障,這些都是可通過(guò)更換配件來(lái)解決。但是如果是機(jī)體漏水的話原因可能是由于內(nèi)膽破裂,無(wú)法正常使用。

二、熱水器漏水的解決措施:

1、到水暖配件商店買一個(gè)與電熱水器進(jìn)水管接頭處相匹配的冷水閥門。關(guān)掉自來(lái)水的總閥門,擰開(kāi)軟管的接頭,把剛買的閥門換上檢查接頭處不漏水即可。

2、給熱水器加熱時(shí)要把新?lián)Q上的閥門關(guān)掉,請(qǐng)放心這時(shí)熱水器箱體里已是滿箱的水,絕不會(huì)把熱水器燒干的.每次使用熱水器時(shí)把閥門打開(kāi),平時(shí)不使用熱水器時(shí)要把這個(gè)閥門關(guān)掉。確保熱水器箱體壁受到的水壓*,這樣做就安全了。

服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價(jià)格)——( 開(kāi)始維修)——(維修后開(kāi)保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)