3M軟水機(jī)售 后維修服務(wù)中心(全國(guó)人工客服)免費(fèi)撥打電話400-877-0881

凡通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)3M產(chǎn)品的客戶均享受相應(yīng)的保修服務(wù),各產(chǎn)品的具體保修期說(shuō)明和承諾請(qǐng)查閱隨機(jī)保修卡。

對(duì)保修外,收取正常費(fèi)用為客戶提供服務(wù)。

1、全過(guò)程跟進(jìn):

對(duì)用戶的服務(wù)請(qǐng)求從“登記>>派工>>預(yù)約>>過(guò)程反饋>>結(jié)果反饋>>回訪閉環(huán)”進(jìn)行全過(guò)程跟進(jìn)管理,讓您真正買(mǎi)的放心,用的舒心。

2、全方位服務(wù):

★產(chǎn)品推薦服務(wù):為客戶推薦適合自己的凈水產(chǎn)品。

★講解指導(dǎo)服務(wù):向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識(shí),指導(dǎo)用戶正確使用,延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命,降低能耗。

★一站式服務(wù):如用戶有新的購(gòu)買(mǎi)需求,向用戶提供上門(mén)送貨、安裝、維護(hù)一條龍服務(wù)。

3、全方外關(guān)懷:

★換位思考——尊重用戶,站在用戶的立場(chǎng)去考慮并解決問(wèn)題。

★以誠(chéng)相待——對(duì)用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷。

★定期回訪——征求用戶意見(jiàn),聆聽(tīng)用戶心聲,保證用戶滿意。

全國(guó)統(tǒng)一客戶報(bào)修熱線:400-877-0881