“喂,請問是2號樓XXXX號房的業(yè)主嗎?我們是物業(yè)公司的,近期您有在這邊居住嗎?您的房屋可能存在漏水的情況,方便同我們進屋檢查一下嗎?”

接到物業(yè)電話后,劉某夫婦心急如焚,當(dāng)天便和物業(yè)工作人員前往家中查看,發(fā)現(xiàn)系凈水器水管脫落導(dǎo)致漏水。新房裝修后還未入住,家中已被水浸泡多日,多件家具損壞,劉某夫婦氣不打一處來,而事情還要從2022年4月說起。

案情回顧

2022年4月7日,劉某夫婦從陽新某公司處購買一臺凈水器,價款1649元包安裝。同年5月18日,安裝人員電話聯(lián)系劉某夫婦上門進行了安裝。該房屋裝修好后一直未入住。

2022年7月30日,物業(yè)工作人員電話告知原告其家中水表一直在轉(zhuǎn),且樓下住戶發(fā)現(xiàn)滲水,立刻和物業(yè)工作人員前往家中查看,便發(fā)現(xiàn)了上述情況。

隨后,劉某夫婦遂與案涉公司聯(lián)系,案涉公司安排人員到原告家中查看。后因賠償數(shù)額及范圍協(xié)商未果,故而成訟。

陽新法院經(jīng)審理后查明,該凈水器使用說明書中的注意事項載明:“本產(chǎn)品最佳工作壓力為0.1~0.4Mpa,低于或高于此水壓時,請安裝增壓或減壓裝置。”劉某夫婦并未查看使用說明書,案涉公司及安裝人員亦未向劉某夫婦釋明安裝增壓或減壓裝置。人員到劉某夫婦家中查看檢測水壓情況時發(fā)現(xiàn)水壓時高時低不穩(wěn)定。

訴訟過程中,經(jīng)承辦法官釋明,劉某夫婦對損失情況不申請審計鑒定,同意由該院根據(jù)情況認定。2023年3月13日,承辦法官組織當(dāng)事人到劉某夫婦家中進行了查看,劉某夫婦提交的損失報損表中所列財產(chǎn)均出現(xiàn)了損壞。

陽新法院經(jīng)審理后認為,劉某夫婦與案涉公司之間雖未簽訂書面買賣合同,但劉某夫婦向該公司支付了價款,該公司向劉某夫婦交付了貨物,雙方之間存在買賣合同關(guān)系。根據(jù)約定,價款1649元中包含了安裝費,因此安裝應(yīng)屬出賣方即案涉公司的合同附屬義務(wù)。因安裝時未向劉某夫婦釋明安裝增壓或減壓裝置,導(dǎo)致凈水器水管脫落漏水,給劉某夫婦造成了損失,應(yīng)當(dāng)由出賣方即案涉公司承擔(dān)賠償責(zé)任?？紤]到部分還有殘留價值,部分可進行修復(fù),該院酌定劉某夫婦的損失為28000元。

最終陽新法院判決陽新某公司賠償劉某夫婦28000元,駁回劉某夫婦其他訴訟請求。