滎陽櫻花熱水器客戶服務(wù)中心歡迎您的來電櫻花熱水器維修一家專門負(fù)責(zé)熱水器服務(wù)我們會(huì)就近安排網(wǎng)點(diǎn)的平日多努力研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧,多學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí),就不僅會(huì)在接待顧客的層面上有所提高【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)都是正確的!努力實(shí)現(xiàn)客戶的每一個(gè)要求。的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門,同時(shí)也是一家*維修點(diǎn),公司注冊(cè)于2001年,里面員工維修經(jīng)驗(yàn)全部都在5年以上,對(duì)于熱水器任何機(jī)型都是相當(dāng)?shù)氖煜?完全解除了熱水器用戶的后顧之憂。熱水器維修包括市各區(qū)各縣維修點(diǎn),旗下維修點(diǎn)統(tǒng)一管理,不論客戶是在的哪里,只要撥打熱水器維修熱線:,當(dāng)天就有維修人員上門服務(wù),我們每天都在學(xué)習(xí),我們每天都在完善,我們每天都在升級(jí),為的就是把櫻花熱水器維修這個(gè)使命做到*,客戶的認(rèn)同和沒有是我們追求的*終目標(biāo),感謝使用熱水器,歡迎撥打我們熱線,我們一直在努力!盡心盡力、盡善盡美”是櫻花品牌熱水器維修中心向廣大用戶的鄭重服務(wù)承諾。公司各層級(jí)遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想,對(duì)品牌以同、同無差異化的服務(wù)向用戶提供滿意的服務(wù)。

櫻花熱水器維修服務(wù)中心,地處市主城中心,可方便快捷地到達(dá)各個(gè)地方。本著“以人為本、真誠服務(wù)”的宗旨,忠實(shí)可靠地從客戶的角度出發(fā),能夠?yàn)橛脩籼峁┵|(zhì)量高,價(jià)格低,及時(shí)且快捷的24小時(shí)上門服務(wù)。熱水器服務(wù)工程師都經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)與上崗認(rèn)證,非常了解產(chǎn)品和用戶的問題,所以,無論何時(shí),無論何地,無論顧客面臨如何棘手的問題,他們都將在*時(shí)間趕到顧客身邊解決難題。

1. 接電話人員將信息轉(zhuǎn)交于服務(wù)部,服務(wù)部在24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng);

2. 維修工程師將上門為您解決問題;

3. 服務(wù)人員48小時(shí)內(nèi)上門解決,并給予滿意的結(jié)果;

4. 特殊情況,服務(wù)部也應(yīng)在7×24小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng),盡快派人上門服務(wù);

櫻花熱水器客戶可通過電話或其它途徑聯(lián)系本公司用戶服務(wù)部,就產(chǎn)品問題或其它技術(shù)問題向維修工作人員咨詢,由本公司專業(yè)維修員為您提供服務(wù)。

櫻花熱水器維修服務(wù)承諾: 客服中心實(shí)施終端用戶的電話咨詢,報(bào)修,投訴接待。實(shí)施電話回訪制度,并不定期進(jìn)行上門保養(yǎng)活動(dòng),對(duì)軍烈家屬和老人用戶提供特殊服務(wù)并優(yōu)惠。維護(hù)用戶合法權(quán)宜,認(rèn)真負(fù)責(zé)的安裝,維修服務(wù),謝絕客戶一切的饋贈(zèng)。進(jìn)行報(bào)修,簡單描述產(chǎn)品故障及現(xiàn)象。

2、客服人員根據(jù)用戶報(bào)修產(chǎn)品安排用戶所在城市的維修工程師聯(lián)系用戶。

3、維修人員與用戶電話溝通(確定故障及上門服務(wù)時(shí)間),請(qǐng)用戶在報(bào)修期間保持電話暢通。

4、維修人員上門檢測(cè),如產(chǎn)生維修師傅需在維修前先行報(bào)價(jià)。

5、客服人員進(jìn)行電話回訪。

1:減少開支:每日前三名客戶可減少10%的維修費(fèi)用。

2:消費(fèi)自由:客戶對(duì)報(bào)價(jià)不滿意可以選擇不修,杜絕強(qiáng)制消費(fèi)。

3:透明消費(fèi):所有服務(wù)都統(tǒng)一定價(jià),無隱消費(fèi)。

4:專業(yè)技術(shù):20年維修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)好、服務(wù)態(tài)度好。

5:快捷服務(wù):1分鐘報(bào)修,3分鐘回復(fù),30分鐘上門維修。

6:上門服務(wù):服務(wù)不滿意,免費(fèi)派人重新上門服務(wù)。