歡迎進(jìn)入淄博市博世熱水器服務(wù)維修中心—(全市各區(qū))—24小時(shí)服務(wù)電話 我們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!實(shí)行“先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,后維修排除”的維修政策。

為用戶提供365天全方位維修保證,無論任何時(shí)候,博世熱水器維修堅(jiān)持做好自己的事,永遠(yuǎn)為用戶提供貼心的服務(wù)。公司采用全國統(tǒng)一的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn),建立了密集的服務(wù)網(wǎng),為顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。

{---尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)剩下的事情由我們來做

1、我們的代表將會給您提供專業(yè)的和解答!

2、我們會就近安排網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!“聯(lián)保”

3、提供服務(wù)的同時(shí),將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及作!

4、服務(wù)后會向您講解產(chǎn)品使用常識,指導(dǎo)您的使用!

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心,我們會安排客服人員定期回訪!

隨著我國的生活水平日益,熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚募揖?隨著用戶的故障也隨之大量,給用戶的日常生活帶來了很大的不便

博世服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

博世熱水器維修電話服務(wù)承諾

恒溫系列燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品故障與診斷

序號 故障現(xiàn)象描述 故障原因 解決方案

故障類別 故障現(xiàn)象詳解

1 開機(jī)后顯示“E0”或“E6” 溫度探頭故障

E0為進(jìn)水探頭

E6為出水探頭 線插接觸不良 重新插好線插

溫度探頭損壞 更換溫度探頭總成

主控板故障 更換主控板

2 顯示屏顯示“E1” 一開機(jī)即出現(xiàn)E1

(風(fēng)機(jī)無動作) 脈沖器受潮等導(dǎo)致內(nèi)部短路 檢查確認(rèn)后更換脈沖器并對其作防水等處理

主控板反饋電路故障 使用二極管反饋信號模擬確認(rèn)后,重新布置點(diǎn)火線及點(diǎn)火距離,之后更換主控板

反饋針表面有異物出現(xiàn)單向?qū)щ娞匦?檢查確認(rèn)后,清潔反饋針,前移反饋針安裝位置

點(diǎn)火過程中出現(xiàn)E1 線插松或?qū)Φ亟佑|不良 重新插好線插

反饋短路:反饋針受潮等原因絕緣性能下降,反饋針或線路對地 找出故障點(diǎn)后對其進(jìn)行調(diào)整或更換;如,更換塑料座反饋針并前移安裝位置

無點(diǎn)火:脈沖器故障 更換脈沖器

點(diǎn)不燃:點(diǎn)火距離不正確、部件破損致串火 查出故障點(diǎn)后對其進(jìn)行調(diào)整或更換

無燃?xì)?電磁閥故障、氣源未開、溫控器或水箱高溫保護(hù)熔斷器損壞 清理電磁閥,更換相應(yīng)部件

主控板故障 使用二極管反饋信號模擬確認(rèn)后,重新布置點(diǎn)火線及點(diǎn)火距離,之后更換主控板

長時(shí)間不用管道內(nèi)燃?xì)獠患儫o法快速點(diǎn)燃 無需上門,指導(dǎo)用戶重復(fù)開關(guān)數(shù)次,以便排出管道內(nèi)不純?nèi)細(xì)饧纯伞?/p>

已點(diǎn)燃,工作中途出現(xiàn)E1 離焰:燃?xì)獠蛔?、氣路?jié)流、煙氣回流、進(jìn)風(fēng)不足、煙管排煙不暢 找出故障點(diǎn)后排除

工作時(shí)有冷凝水滴落到反饋針致反饋信號短路 排除冷凝水產(chǎn)生故障后,更換塑料質(zhì)反饋針并前移安裝位置。

3 顯示器顯示“E2” 熱電偶保護(hù) 線插或?qū)Φ亟佑|不良 調(diào)整

煙管過長 減少排煙管長度

水箱堵塞 清洗水箱

熱電偶處溫度過高 調(diào)整主板熱電偶檔位或燃?xì)舛螇毫?

防倒風(fēng)接頭安裝不當(dāng) 調(diào)整防倒風(fēng)接頭安裝

熱電偶損壞 更換熱電偶

水控開關(guān)故障 微動開關(guān)撥叉不復(fù)位 調(diào)整

4 開機(jī)時(shí)顯示“E3” 風(fēng)壓故障 壓力取樣故障:取樣口堵、取樣管或線插松脫 檢查確認(rèn)故障點(diǎn)后排除

防倒風(fēng)接頭安裝不當(dāng) 調(diào)整防倒風(fēng)接頭安裝

排煙不暢:煙管過長、水箱或風(fēng)輪堵塞等 檢查確認(rèn)后提供增植服務(wù)以排除

用電高峰時(shí)電壓下降風(fēng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn) 在產(chǎn)品故障發(fā)生時(shí)段上門檢查確認(rèn)后向用戶說明,必要時(shí)建議用戶更換機(jī)型

電容或電機(jī)故障 檢查確認(rèn)后更換配件

溫控器故障或水溫過高動作 詢問用戶故障發(fā)生時(shí)的使用水溫是否較高,

風(fēng)壓開關(guān)故障 調(diào)整或更換風(fēng)壓開關(guān)

5 開機(jī)時(shí)顯示“E4” 風(fēng)機(jī)故障 線插接觸不良 檢查確認(rèn)故障點(diǎn)后排除

用電高峰時(shí)電壓下降風(fēng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn) 在產(chǎn)品故障發(fā)生時(shí)段上門檢查確認(rèn)后向用戶說明

電容或電機(jī)故障 檢查確認(rèn)后更換配件

風(fēng)機(jī)霍爾件故障 調(diào)整或更換風(fēng)機(jī)霍爾件

變壓器無驅(qū)動電壓輸出(直流風(fēng)機(jī)類產(chǎn)品) 檢查確認(rèn)后更換變壓器,之后確認(rèn)電機(jī)等用電部件是否有短路、漏電現(xiàn)象

主控板故障 檢查確認(rèn)后更換主控板

6 工作中顯示“E5” 出水溫度超85℃時(shí)保護(hù) 出水溫度探頭故障 檢查確認(rèn)后更換出水溫度探頭

燃?xì)鈮毫^高或使用不當(dāng) 檢查確認(rèn)后指導(dǎo)用戶正確使用方法,

水壓水量偏低 用水壓表確認(rèn)后指導(dǎo)用戶正確使用。

7 開機(jī)時(shí)顯示“E7” DIP SW 氣種或型號選擇錯(cuò)誤 DIP SW 氣種或型號撥碼選擇錯(cuò)誤 檢查確認(rèn)后調(diào)整

撥碼接觸不良引起的主板故障 檢查確認(rèn)后更換主控板

8 開機(jī)時(shí)顯示“E9” 步進(jìn)電機(jī)或限位開關(guān)故障 限位開關(guān)故障 檢查確認(rèn)后調(diào)整限位片或整體更換

氣閥芯卡死 檢查確認(rèn)后修復(fù)

主、被動齒輪間隙偏小致卡死 檢查確認(rèn)后修復(fù)

主控板故障 檢查確認(rèn)后修復(fù)

9 噪聲大 爆燃 點(diǎn)不燃:點(diǎn)火距離不正確或部件破損致串火,一次空氣偏小 查出故障點(diǎn)后對其進(jìn)行調(diào)整或更換破損部件,調(diào)整點(diǎn)火火排下的噴嘴規(guī)格

傳火不良:離焰或空氣供給偏大,初始段燃?xì)獠患?檢查確認(rèn)故障點(diǎn)后調(diào)整,對因初始段燃?xì)獠患?檢查用戶燃?xì)夤艿朗欠裼形⒙?/p>

燃?xì)鈮毫ζ?點(diǎn)火成功率下降 檢查確認(rèn)后,調(diào)整調(diào)整點(diǎn)火火排下的噴嘴規(guī)格,必要時(shí)調(diào)整燃?xì)鈮毫?/p>

部件破損等導(dǎo)致燃?xì)庑孤?檢查確認(rèn)后更換破損部件

燃燒噪聲 燃?xì)鈮毫^高或過低致火焰不穩(wěn)定 檢查確認(rèn)后,調(diào)整燃?xì)鈮毫蚋鼡Q噴嘴規(guī)格

共振 燃?xì)鈿赓|(zhì)差異過大 檢查確認(rèn)后更換火排

產(chǎn)品供風(fēng)與供氣不匹配 調(diào)整風(fēng)機(jī)進(jìn)風(fēng)口檔風(fēng)片,或更換不同規(guī)格煙管

水箱異響 水壓過大致水箱換熱器振動 檢查確認(rèn)后調(diào)整進(jìn)水壓力

機(jī)器開啟與關(guān)機(jī)時(shí)水箱的熱脹冷縮發(fā)出的聲音 給客戶解釋,正常現(xiàn)象

部件異響 長期工作致部件聯(lián)接松動 重新緊固部件,必要時(shí)更換

10 漏水

水路系統(tǒng)聯(lián)接密封膠圈老化 更換密封膠圈,個(gè)別零部件老化 更換老化部件