3M軟水機售 后維修服務(wù)中心(全國人工客服)免費撥打電話400-877-0881

凡通過正規(guī)渠道購買3M產(chǎn)品的客戶均享受相應(yīng)的保修服務(wù),各產(chǎn)品的具體保修期說明和承諾請查閱隨機保修卡。

對保修外,收取正常費用為客戶提供服務(wù)。

1、全過程跟進:

對用戶的服務(wù)請求從“登記>>派工>>預(yù)約>>過程反饋>>結(jié)果反饋>>回訪閉環(huán)”進行全過程跟進管理,讓您真正買的放心,用的舒心。

2、全方位服務(wù):

★產(chǎn)品推薦服務(wù):為客戶推薦適合自己的凈水產(chǎn)品。

★講解指導(dǎo)服務(wù):向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識,指導(dǎo)用戶正確使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗。

★一站式服務(wù):如用戶有新的購買需求,向用戶提供上門送貨、安裝、維護一條龍服務(wù)。

3、全方外關(guān)懷:

★換位思考——尊重用戶,站在用戶的立場去考慮并解決問題。

★以誠相待——對用戶禮貌、熱情、細致、耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷。

★定期回訪——征求用戶意見,聆聽用戶心聲,保證用戶滿意。

全國統(tǒng)一客戶報修熱線:400-877-0881