比力奇熱水器服務(wù)部——全國(guó)24小時(shí)統(tǒng)一400客服中心
比力奇熱水器服務(wù)中心24小時(shí)熱線(xiàn)維修咨詢(xún)電話(huà):400-882-6020(溫馨提示點(diǎn)擊該號(hào)碼即可撥打)

季節(jié)在變,我們的服務(wù)不變!

一、報(bào)修流程:

在線(xiàn)/電話(huà)預(yù)約>客服登記受理并派工>工程師確認(rèn)客戶(hù)位置上門(mén)>上門(mén)檢查并出示報(bào)價(jià)>工程師維修>用戶(hù)驗(yàn)收>維修費(fèi)用支付>完成維修服務(wù)>回訪(fǎng)>對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)>進(jìn)入保修。

1、用如何判斷燃?xì)庠钍欠衤?

當(dāng)用戶(hù)懷疑燃?xì)庠盥鈺r(shí),請(qǐng)用戶(hù)按如下步驟進(jìn)行檢查:

(1)、請(qǐng)用戶(hù)配置適量肥皂水(*濃一些),用于檢漏。

(2)、打開(kāi)通氣閥,使氣源暢通。

(3)、檢查減壓閥連接處是否漏氣(只適用于液化氣):蘸少量肥皂水,滴在減壓閥與液化氣罐連接初,觀(guān)察是否有氣泡產(chǎn)生,如有氣泡產(chǎn)生,則需咨詢(xún)用戶(hù)更換減壓閥。

(4)、檢查連接軟管的接口處是否漏氣:同上述檢測(cè)方法實(shí)驗(yàn)。

(5)、假如上述方法仍不能夠解除漏氣現(xiàn)象,則需上門(mén)檢修。

2、燃?xì)庠畹娘L(fēng)門(mén)在什么地方?它有什么作用?

二、報(bào)修說(shuō)明:

【極速上門(mén)】節(jié)假日無(wú)休,24小時(shí)服務(wù),1分鐘預(yù)約,工程師*快30分鐘極速上門(mén)

【價(jià)格透明】采用全國(guó)*的計(jì)價(jià)器服務(wù),無(wú)隱形消費(fèi),杜絕黑維修

【質(zhì)量保障】所有維修項(xiàng)目均享受質(zhì)保,讓您沒(méi)有后顧之憂(yōu)

【專(zhuān)業(yè)師傅】所有師傅均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),統(tǒng)一服裝,持證上崗

【服務(wù)全回訪(fǎng)】所有服務(wù)全回訪(fǎng),服務(wù)質(zhì)量雙保險(xiǎn)

用手托起燃?xì)庠?在燃燒器與噴嘴連接處有兩個(gè)帶手柄狀的鐵片,其中一個(gè)調(diào)節(jié)小火,另一個(gè)調(diào)節(jié)大火;他們均通過(guò)彈簧緊貼在燃燒器上,輕輕撥動(dòng)手柄,可以調(diào)節(jié)進(jìn)風(fēng)孔的大小,從而改變火焰的狀態(tài)。

當(dāng)出現(xiàn)燃燒情況不理想時(shí),如黃火、黑火、火焰過(guò)大或過(guò)小時(shí),或出現(xiàn)燃燒噪音、回火等現(xiàn)象時(shí),通過(guò)調(diào)節(jié)風(fēng)門(mén)處進(jìn)風(fēng)量的大小便可達(dá)到較理想的燃燒狀況

3、怎樣判斷燃?xì)庠钍浅浞秩紵?

請(qǐng)用戶(hù)觀(guān)察,一般灶具充分燃燒時(shí),火苗呈藍(lán)色。另外,假如火焰的主體部分是藍(lán)色,黃、紅火焰只是飄在外焰末梢,這不是產(chǎn)品問(wèn)題,而是由于氣質(zhì)雜質(zhì)成分所引起的,而主體部分的藍(lán)色火焰完全保證了燃燒充分性和熱效率,不影響燃?xì)庠畹男阅堋?/p>

4、燃?xì)庠顬槭裁磿?huì)出現(xiàn)紅火?

(1)、燃?xì)庠?當(dāng)燃燒氣體內(nèi)水分較多或含有的雜質(zhì)過(guò)多時(shí),會(huì)使火焰的顏色呈現(xiàn)紅色。

(2)、粉塵原因:當(dāng)屋內(nèi)有粉塵或炒菜時(shí)空氣中水分和油氣量增大時(shí),也容易出現(xiàn)紅火。

(3)、風(fēng)門(mén)原因:當(dāng)風(fēng)門(mén)調(diào)節(jié)位置不佳,也可能出現(xiàn)此種情況,這時(shí),需要調(diào)節(jié)風(fēng)門(mén)即。

(4)支鍋架原因:由于支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發(fā)紅,由于搪瓷的特殊材料在支鍋架周?chē)鷷?huì)出現(xiàn)火焰為紅色,這是金屬離子高溫下的顏色。

因此,紅火不是灶出了問(wèn)題,而是由于上述原因所造成,不會(huì)影響正常使用,也不會(huì)對(duì)人健康產(chǎn)生危害。

5、燃?xì)庠畛霈F(xiàn)黃色火焰怎么辦?

出現(xiàn)黃色火焰是燃燒不充分的表現(xiàn);這時(shí)需要調(diào)節(jié)風(fēng)門(mén)增大空氣進(jìn)入量解決黃焰問(wèn)題。

6、當(dāng)遇到燃?xì)庠钜恢贝虿恢饡r(shí)該怎么辦?

假如遇到燃?xì)庠钜恢贝虿恢饡r(shí),應(yīng)按如下*進(jìn)行檢查:

首先,先檢查氣源開(kāi)關(guān)是否處在開(kāi)著狀態(tài),假如處在開(kāi)著狀態(tài),那么

?? 4、電磁閥故障、燃燒器故障、內(nèi)部接線(xiàn)損壞、微動(dòng)開(kāi)關(guān)接觸不良.

出現(xiàn)此類(lèi)故障時(shí),應(yīng)檢查以下幾個(gè)部位:

1、檢査是否因其他帶電元器件與機(jī)殼之間產(chǎn)生漏電。若是,則清除漏電點(diǎn)。

2、檢查漏電保護(hù)器是否有問(wèn)題。若是,則更換漏電保護(hù)器。

3、檢査是否為電線(xiàn)老化造成相線(xiàn)與地線(xiàn)之間漏電。若是,則需重新更換電線(xiàn)。

4、檢査漏電保護(hù)插頭與溫敏開(kāi)關(guān)是否有問(wèn)題。若是,則更換溫敏開(kāi)關(guān)或漏電保護(hù)插頭。

5、檢査是否因發(fā)熱管絕緣性能下降或發(fā)熱管外殼燒穿由水導(dǎo)電而產(chǎn)生漏電。若是,則更換發(fā)熱管。

6、檢查是否因熱水器內(nèi)部導(dǎo)線(xiàn)線(xiàn)頭脫落或絕緣層破損造成裸線(xiàn)碰殼等。若是,則修復(fù)或進(jìn)行更換。

1)加熱管與溫敏開(kāi)關(guān)探頭經(jīng)金屬直接導(dǎo)熱,若導(dǎo)熱過(guò)快、過(guò)高,會(huì)產(chǎn)生誤動(dòng)作。此時(shí)的處理方法是:將溫敏開(kāi)關(guān)探頭從盲管底部抽高約40mm斷電,將萬(wàn)用表置于電阻擋(*量程為20MΩ),然后分別將兩表筆與發(fā)熱管外殼及其任一電源接線(xiàn)端相接,若冷態(tài)絕緣電阻小于5Ω,則需更換發(fā)熱管。

2)若是電路老化導(dǎo)致的跳閘,此時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)維修,勿要自行維修,以免發(fā)生危險(xiǎn)。若是漏電而導(dǎo)致的跳閘,則在使用上會(huì)有一定的危險(xiǎn),必須及時(shí)維修。   

其次,檢查連接軟管是否有折扁或壓彎,假如沒(méi)有被折扁或壓彎,那么,*,拿起鍋支架,看點(diǎn)火噴嘴處是否冒火

(1)、假如不冒火,則看放電針是否放電

a、假如點(diǎn)火針不放電,說(shuō)明可能是電池用盡或點(diǎn)火針故障,應(yīng)更換電池或點(diǎn)火針。

b、假如點(diǎn)火針?lè)烹?說(shuō)明是閥體或噴嘴故障,需要請(qǐng)服務(wù)人員上門(mén)維修。

(2)、假如冒火:

a、假如能正常燃燒,說(shuō)明是點(diǎn)火器位置偏高,應(yīng)指導(dǎo)用戶(hù)將點(diǎn)火器輕輕往下按幾下,再放上鍋支架即可。

b、假如冒火,但火焰太弱,達(dá)不到爐頭處,則是氣體壓力太低,液化氣灶的用戶(hù)建議其更換新減壓閥,煤質(zhì)氣和天然氣則應(yīng)向供氣公司反映。

c、假如冒火,且火焰能達(dá)到火蓋處,但就是不著火,說(shuō)明是閥體堵塞,指導(dǎo)用戶(hù)用細(xì)鐵絲疏通噴嘴。

7、熄火保護(hù)灶為什么打火時(shí)需要多停留一段時(shí)間?

熄火保護(hù)灶是通過(guò)固定在火蓋旁的一個(gè)感溫管來(lái)感受外界熱量變化,保證在意外熄火情況下,燃?xì)庠钅茏詣?dòng)切斷氣源,從而保證人身安全的。

感溫管在熄火保護(hù)中有兩方面的影響,一方面,它保障意外熄火情況下在很短時(shí)間內(nèi)切斷氣源,另一方面,打火時(shí),感溫管只有感受到外界一定的熱量,才能使通氣管道暢通,國(guó)際規(guī)定這個(gè)時(shí)間是45秒,