客戶代表為您提供專業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、使用、服務(wù)等方面的咨詢,還可為您提供在線故障排除、派修、服務(wù)預(yù)約、投訴處理等服務(wù),*回訪保證我們的客戶的問題的到圓滿的解決。

一.服務(wù)政策

把品質(zhì)指標(biāo)量化,是深貼人心的舉措。 

為此,我們建立*化檢測標(biāo)準(zhǔn),提倡電器可靠性 

以安全性、.適應(yīng)性、穩(wěn)定性、抗壓性等保障服務(wù)品質(zhì)。 

質(zhì)量承諾召回制保障:出于對品質(zhì)的信心

二.服務(wù)流程

1.為用戶清洗、保養(yǎng)、維護服務(wù)。 

2.服務(wù)承諾:市內(nèi)24小時服務(wù)到位, 

3.市郊24小時服務(wù)到位,遠郊48小時服務(wù)到位,實行預(yù)約上門服務(wù), 

4. 24小時熱線電話接聽,不分節(jié)假日全天候服務(wù)。 

一、報修流程:

在線/電話預(yù)約>客服登記受理并派工>工程師確認(rèn)客戶位置上門>上門檢查并出示報價>工程師維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務(wù)>回訪>對服務(wù)評價>進入保修。

二、報修說明:

【極速上門】節(jié)假日無休,24小時服務(wù),1分鐘預(yù)約,工程師*快30分鐘極速上門

【價格透明】采用全國*的計價器服務(wù),無隱形消費,杜絕黑維修

【質(zhì)量保障】所有維修項目均享受質(zhì)保,讓您沒有后顧之憂

【專業(yè)師傅】所有師傅均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),統(tǒng)一服裝,持證上崗

【服務(wù)全回訪】所有服務(wù)全回訪,服務(wù)質(zhì)量雙保險