用戶驗收完才算維修完成,開收費單據(jù)與保修卡進行回訪。上門的均有十年以上的專修經(jīng)驗詢問家電使用情況與收費明細。所有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi),當(dāng)您需要保修服務(wù)時,我們的就能及時趕到現(xiàn)場。

維修服務(wù)流程:

接單>>故障分析>>報價>>實地拆件>>(客戶確認后)修理>>零件修復(fù)或更換>>裝機>>調(diào)試>>維修完畢

2、檢查

,如果能正常啟動,但不能釋放,可能是濾網(wǎng)灰塵太多,需要清洗。

個性化定制,精湛的維修服務(wù)、務(wù)實、簡單滿足、持續(xù)改進機會來自業(yè)績用人理念:、思考、學(xué)、敬業(yè)、責(zé)任工作作風(fēng):今天事、今天;言必行,行必果;雷厲風(fēng)行,勤儉節(jié)約,爭強好勝維修服務(wù)5為打造產(chǎn)品維修行業(yè)知名品牌,引領(lǐng)行業(yè)標準規(guī)范服務(wù)市場,作出以下承諾:節(jié)假日及周六日不休息,24小時服務(wù),10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),保證用戶的隨時報修。搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,速度到達客戶地點。實行“先檢查故障,再報所需費用,*維修排除”的維修。因本技術(shù)問題,故障沒排除,不收取費用。費用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時放棄維修。在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級廠采購配件

全國服務(wù)網(wǎng)點:南京、福州、合肥、西安、蘇州、杭州、武漢、北京、重慶、成都、無錫、天津、昆山、昆明、洛陽、鄭州、宜昌、深圳、宜昌、蘭州、福州、株洲、上海、張家界、舟山、太倉、天津、廊坊、南昌、南寧等城市均有服務(wù)網(wǎng)點,統(tǒng)一報修,就近安排維修,歡迎您的來電

用戶提供天維修保證。無論任何時候維修堅持做好自己的事,永遠為用戶提供貼心的溫暖服務(wù)。

更加省心。在用戶報修后,由客服人對用戶進行電話溝通,對故障進行認真記錄,同時按預(yù)定時間迅速解決。對服務(wù)時間,服務(wù)內(nèi)容,用戶意見等進行詳細分別記錄,既檢驗了維修服務(wù)質(zhì)量,也便于跟蹤用戶的服務(wù)。統(tǒng)技術(shù)和工藝標準:包括開機,試機,系統(tǒng)管機及排水管路的各種檢漏。

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