三角服務目標:服務0缺陷,客戶*滿意,只要您撥打公司24小時報修,本公司將竭誠服務,這是一個從物質(zhì)向精神過渡的新時代,單一產(chǎn)品或難以匹配和滿足,能夠傳遞生活方式和價值主張的場景化思維,更能觸達用戶的情感訴求和心理認同。

選擇我們的理由:

(1)市區(qū)上門僅需30分鐘。

(2)服務公開;故障公開;價格公開。

 (3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗,技術過硬,服務熱心。

(4)先檢測,報價,客戶同意后再開始維修。

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(6)用戶驗收完才算維修完成,開收費單據(jù)與保修卡。

(7)進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

(8)所有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當您需要 保修服務時,我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。

三角熱水器常見故障

 1 安全閥有水珠滴出

 熱水器加熱過程中,安全閥小孔有水珠滴出。這是*常見現(xiàn)象。滴水原因:由于電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器,在加熱或保溫過程中,熱水器內(nèi)膽的水壓大于6Mpa,使單向安全閥溢壓而滴出水珠。解決辦法:關閉進水閥,將混水閥旋鈕調(diào)到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象,使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥,可把出熱水球閥打開一點,在此處泄壓流水,也可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象。

 2 熱水使用時間短

 原因分析:*次使用熱水器(或有段是境未使用而從新使用)由于熱水器加熱時間短,上下層水溫不均勻,造成出熱水量少。解決辦法:連續(xù)使用熱水器工作12小時以上,使熱水器內(nèi)的水溫上下均勻。

 3 使用過程中漏電

熱水器使用過程中漏電。這是一個很嚴重的故障要經(jīng)常注意。原因分析:①風壓開關調(diào)節(jié)不適當;②吸氣嘴位置不恰當;③硅膠管脫落或龜裂導致漏氣失壓不能推動風膜;④風壓開關失靈;⑤脈沖器故障。解決辦法:①調(diào)節(jié)風壓開關至適當位置;②調(diào)節(jié)吸氣嘴;③插上或更換硅膠管;④更換風壓開關;⑤更換脈沖器。

 4 指示燈亮但不能加熱

 原因分析:①發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線;②發(fā)熱管燒壞。解決方法:①檢查排除;②更換發(fā)熱管。

 5 指示燈不亮且不能加熱

 原因分析:①溫控器接插端接觸不良或斷線;②溫控器燒斷 解決辦法:①檢查排除;②更換溫控器。

 6 熱水器指示燈一直不滅

 原因分析:①溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點少;②溫控器壞。解決方法:①重新安裝溫控器,使感溫平面接觸;②更換溫控器。

 7 使用中自行斷電

 在使用過程中漏電保護插頭自行斷電(有規(guī)律的自動跳閘),按下復位鍵,能復位恢復供電。原因分析:1、通常是由于插座接觸不良,異常溫升過高所致;2、閃電、雷擊或相鄰電器對地漏電等等都會讓接地線瞬間出現(xiàn)電流觸發(fā)漏電保護插頭動作。解決方法:1、更換優(yōu)質(zhì)的插座(選插、拔力比較大,插頭插進去后咬得比較緊的插座);2、檢查漏電保護插頭的幾只銅插腳,若已發(fā)黑,就用細砂紙把氧化層擦去,若插腳變形,應進行修正,三只銅腳應保持與底面垂直,不能彎曲。

 8 出水不熱

 原因分析:1、冷熱水調(diào)節(jié)不當;2、電源未接通;3、電加熱器損壞;4、溫控器損壞。解決方法:1、適當調(diào)節(jié)冷熱水混水閥的開度;2、調(diào)整電源插頭或開關,使其接觸良好;3、更換電加熱器;4、修理或更換溫控器。

9 出水溫度太高

 原因分析:1、冷熱水調(diào)節(jié)不當;2、溫控器旋鈕調(diào)節(jié)不當或觸點粘連。解決方法:1、適當調(diào)節(jié)冷熱水混水閥的開度;2、先對溫控器進行調(diào)整,然后修理觸點,必要時更換溫控器。

 10 進水或出水困難

 原因分析:1、臟堵。主要是自來水水質(zhì)不好,雜質(zhì)超量,堵住進水口的逆止閥。設有進水濾網(wǎng)的電熱水器是因為濾網(wǎng)孔被堵;2、汽堵;3、供水壓力不正常;4、混水閥故障。解決方法:1、在確定水壓正常后,清理管路,沖擊臟物或清洗濾網(wǎng);2、將調(diào)溫器調(diào)到*小位置或切斷電源,排出蒸汽,檢修溫控器及熱水閥臟堵處,進行調(diào)整與清洗;3、待水壓正常后,故障自行消失;4、維修或更換混水閥。

  好質(zhì)量好、專業(yè)的維修是發(fā)展的鐵也是支撐美大維修快速發(fā)展的核心競爭力,工作人員可以迅速判斷存在的故障點,并提出好快的問題解決方案,維修中心建立了強大的技術問題解決處理管理系統(tǒng)-每一次的問題的發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象,此問題牽扯的其他問題(現(xiàn)象及解決描述)解決均會記錄下來撰寫技術方案尋找解決途徑及方案,嚴格執(zhí)行市物價局和我公司修理規(guī)范,不夸張毛病,根絕亂收費。