以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)更全面的上門服務(wù),提高本公司的形象與榮譽,不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,服務(wù)中心所有維修、安裝人員都有*勞動部頒發(fā)的等級證書。并每年接受各廠家的維修培訓(xùn),進(jìn)過嚴(yán)格考核, 審批合格上崗。不但具備豐富的現(xiàn)場維修、安裝設(shè)計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感
隨著時代的不斷發(fā)展,越來越多新型電器出現(xiàn)在我們的生活中,空調(diào)是近年來每家每戶都會使用,維修注意事項也不相同。那么就一起跟空調(diào)維修部來了解一下空調(diào)維修注意事項有哪些,注意事項一定要有所了解
2,家用空調(diào)器的分類,按功能分:冷風(fēng)型(單冷型);熱泵型;電熱型。按結(jié)構(gòu)形式分:整體式空調(diào)器(如窗機(jī));分體式空調(diào)器(如壁掛式,吊頂式、柜式等)。
1.在預(yù)約中首先要詢問用戶:機(jī)器品牌(有利于根據(jù)故障代碼判斷機(jī)器問題),購買日期(是否在保修范圍內(nèi)),空調(diào)具體故障問題(有些問題可以從中解決,臟引起的風(fēng)量小,漏水等,電源引起的不啟動,啟動不正常。
2.上門后,先詢問用戶空調(diào)使用情況,再根據(jù)用戶反映的情況對癥。但是不管用戶反映的情況如何,自己也得必須試機(jī),從試機(jī)中發(fā)現(xiàn)是否與用戶反映的情況相似或是有另外的問題。
3.在用戶家,首先插上電源,打開空調(diào)進(jìn)入制冷或是制熱狀態(tài):觀察空調(diào)是否正常啟動觀察出風(fēng)口是冷風(fēng)或是熱風(fēng)觀察室外風(fēng)機(jī),壓縮機(jī)是否工作管路系統(tǒng)壓力是否正常。
志高空調(diào)空調(diào)常見故障維修分析
一、制冷系統(tǒng)檢修要點
1、觀察內(nèi)外機(jī)的工作情況:如指示燈板的顯示情況,內(nèi)機(jī)是否工作,風(fēng)速輸出是否正常,外機(jī)風(fēng)扇、壓縮機(jī)是否運行,從而判斷是電器問題還是系統(tǒng)問題導(dǎo)致的不制冷。
2、檢測空調(diào)器各項數(shù)據(jù):
A、空調(diào)流水情況,一般內(nèi)機(jī)滴水連續(xù)空調(diào)正常,但受環(huán)境濕度、溫度影響只能作為一參考值。
B、進(jìn)出風(fēng)口溫差,正常的進(jìn)出風(fēng)溫差應(yīng)在12-14度,但也會受環(huán)境溫度、風(fēng)速的影響。
C、測量系統(tǒng)管路壓力值,一般制冷時低壓壓力在0.45Mpa-0.50Mpa,制熱時高壓壓力在1.8Mpa-2.2Mpa之間,但壓力要受環(huán)境溫度影響,空調(diào)進(jìn)風(fēng)溫度越高,排氣壓力越高,冷凝溫度越高,反之則小;空調(diào)負(fù)荷越大,吸氣壓力越高,蒸發(fā)溫度升高(蒸發(fā)器正常蒸發(fā)溫度在5-7度之間)。
二、制冷系統(tǒng)故障類型
1、制冷系統(tǒng)堵:常常發(fā)生在毛細(xì)管及干燥過濾器處,因為這兩個地方是系統(tǒng)中*狹窄的地方,常見的堵塞原因有三種:臟堵、冰堵及焊堵。
A、臟堵一般發(fā)生在毛細(xì)管的進(jìn)口處,是因系統(tǒng)內(nèi)的污物(如焊渣、銹宵、氧化皮等)堵塞了管路,檢查時輕輕敲擊毛細(xì)管處可能會暫時恢復(fù)正常,另從管路和元件表面凝露、結(jié)霜以及停機(jī)時壓力恢復(fù)速度時間等都可以對堵塞的位置及性質(zhì)作出判斷。
B、冰堵一般發(fā)生在毛細(xì)管的出口處,是因系統(tǒng)含有水分,在毛細(xì)管出口處突然汽化降溫而凝結(jié)成小冰粒堵塞在毛細(xì)管的出口處,判斷時可在毛細(xì)管出口處用焊槍加熱如果效果恢復(fù)正?；蚝棉D(zhuǎn)說明是冰堵,或是在空調(diào)關(guān)機(jī)后再開機(jī)機(jī)器又能制冷一段時間,說明是冰堵,冰堵一般發(fā)生在新裝機(jī)或剛維修過的空調(diào)上。
C、焊堵一般也是發(fā)生在毛細(xì)管的焊接處,現(xiàn)象與臟堵冰堵差不多,多發(fā)生在新裝機(jī)上。
2、制冷系統(tǒng)漏:空調(diào)制冷制熱的載體是制冷劑,如系統(tǒng)出現(xiàn)漏點,制冷劑泄漏則空調(diào)制冷差或完全不制冷,而空調(diào)器出現(xiàn)泄漏的地方主要集中在兩器的各焊接頭、毛細(xì)管焊接處、壓縮機(jī)吸排氣管、喇叭口、銅鈉子裂、連接管等處,要檢查時可*行目測,重點檢查連接管各接頭處,泄漏處一般都有油跡。
3、四通閥故障,通常發(fā)生在制熱時,四通閥吸合不好、串氣或卡死,引起制熱性能差,在判斷時可對四通閥通斷電聽吸合是否良好,在維修時可通過反復(fù)給四通閥通電或輕輕敲打四通閥使其復(fù)位。
4、單向閥故障,單向閥在制冷時直接導(dǎo)通,但在制熱時制冷劑要通過輔助毛細(xì)管,當(dāng)單向閥密封不嚴(yán)或是輔助毛細(xì)管堵塞時,制熱在受影響,因此如果空調(diào)制冷正常但制熱差時,在排除四通閥問題后要重點檢查單向閥。
志高空調(diào)空調(diào)維修服務(wù)承諾:
1.*及操作規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量
2.嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕劣配件以及廢舊配件的使用
3.服務(wù)24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修;建立制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修
4.收費標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費
5.外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、故障解答、需要郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天完成維修
6.經(jīng)空調(diào)服務(wù)中心維修的機(jī)器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,中心負(fù)責(zé)返修
7.客戶在中心維修過的機(jī)器,可再次維修此機(jī)器時,享受維修費半價待遇
8.建立回訪制度:維修的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查、建立用戶調(diào)查表
