「盤點」安慶美的空調(diào)各地服務熱線-2022已更新號

安慶市(迎江區(qū),大觀區(qū),宜秀區(qū)(大龍山鎮(zhèn)),太湖縣(晉熙鎮(zhèn),徐橋鎮(zhèn),江塘鄉(xiāng),大石鄉(xiāng),桃浦,小池),宿松縣(高嶺鄉(xiāng)),潛山市)

安慶美的空調(diào)服務電話:400-63=0556

美的空調(diào)客戶滿意,24小時響應,技術(shù)咨詢、維修保養(yǎng)、客戶回訪、用戶提供一站式的管家服務。

美的空調(diào)堅守 “為客戶創(chuàng)造價值”的原則,致力創(chuàng)造美好生活。美的空調(diào)專注于持續(xù)的技術(shù)革新,以提升產(chǎn)品及服務質(zhì)量,令生活更舒適、更美好。

我們銘記「質(zhì)量就是我們的生命」徹底服務于顧客。

我們追求「安全性」「舒適性」「方便性」、提供環(huán)保的商品。

文化的核心是創(chuàng)新,是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。

服務是保持顧客滿意度、忠誠度的 顧客對產(chǎn)品利益的追求包括功能性和非功能性兩個方面,前者更多地體現(xiàn)了顧客在物質(zhì)方面的需要,后者則更多地體現(xiàn)在精神、情感等方面的需要,如寬松、優(yōu)雅的環(huán)境,和諧、完善的過程,及時、周到的服務等。

美的空調(diào)服務為用戶提供全程無憂的服務體驗:

1個準則:用戶滿意成為檢驗美的空調(diào)服務工作的*準則;

3個滿意:在對用戶服務的過程中,做到3個滿意,即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結(jié)果滿意」;

5個管控:為讓用戶在服務過程中全程無憂,產(chǎn)品服務實施「5個管控」——管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養(yǎng);

0抱怨:用戶對美的空調(diào)服務的0抱怨,成為美的空調(diào)所有服務者的共同追求。

美的空調(diào)*服務維修電話

服務理念

細致無憂,讓客戶滿意甚至感動!

美的空調(diào)采用*的呼叫中心服務平臺,方便快速接聽用戶來電;通過CRM客戶管理系統(tǒng),建立完善的客戶檔案;為用戶提供細致無憂、全方位專業(yè)化貼心的服務。您只需一個電話,**服務人就可以為您提供專業(yè)的購買、產(chǎn)品咨詢、安裝、維修、投訴受理等服務。

服務體系

秉承“細致無憂”的服務理念,美的空調(diào)在全國各大中城市購買物業(yè)并建立了多個客服中心,在全國各地設置了1500多個特約維修點、3000多個特約安裝點,培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務隊伍。至今,美的空調(diào)維修已連續(xù)多年獲得“全國優(yōu)質(zhì)服務網(wǎng)點”稱號。

美的空調(diào)產(chǎn)品十項承諾:

1、虛心聽取廣大客戶的意見和建議,*限度滿足客戶在產(chǎn)品售前、及質(zhì)量上的要求。

2、為確保產(chǎn)品舒適方便,對接洽的每一筆業(yè)務,及時派專業(yè)維修師**維修,每個型號先制作樣品,在客戶試*(試用)后定樣進行維修,以保證產(chǎn)品的適宜程度。

3、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中,嚴格按生產(chǎn)工藝要求進行抽樣檢查,確保產(chǎn)品在生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都能達到所要達到的質(zhì)量標準,嚴禁有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入下一道工序,杜絕一切不合格產(chǎn)品出廠。

4、為客戶準備充足的備用余料,以防人數(shù)(物品)增加。

5、每臺產(chǎn)品分類單獨包裝,貼上標識牌,防止錯領(lǐng)錯發(fā)。

6、免費送貨上門,協(xié)助客戶將產(chǎn)品發(fā)放到具體的部門或個人。送貨清單一式兩份,雙方共同驗收簽字。

7、產(chǎn)品交付使用后,及時做好質(zhì)量追蹤,了解客戶需求,如有不合適,及時修改或重新制作,直至客戶滿意為止。

8、為客戶提供配套服務,盡可能滿足客戶臨時補充產(chǎn)品的需求。

9、售出產(chǎn)品保質(zhì)期為一年,保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,免費予于解決(人為原因除外)。

10、做好客戶資料的建檔工作,保存訂做產(chǎn)品的原始維修資料。

維修流程簡單一個電話輕松搞定,簽約維修客戶更有保證,電話咨詢→故障分析→報價→客戶確認→實地拆檢/修理→零配件修復或更換→裝機→調(diào)試→維修完畢

服務永無止境,維修精益求精,維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及殊決從沒有碰到的問題!相信的選擇沒有