武漢月兔空調(diào)維修電話—— [全國24小時(shí)]客服服務(wù)中心

,以經(jīng)營月兔空調(diào)為核心,實(shí)施全球化發(fā)展戰(zhàn)略,依托高科技,不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,努力拼搏,向著高科技、國際化、月兔化的方向闊步邁進(jìn)。
月兔客服中心采用的呼叫中心服務(wù)平臺(tái),方便接聽用戶來電;通過CRM客戶管理系統(tǒng),建立完善的客戶檔案;為用戶提供細(xì)致無憂、全方位專業(yè)化貼心的服務(wù)。您只需一個(gè)電話,月兔服務(wù)人就可以為您提供專業(yè)的購買、產(chǎn)品咨詢、安裝、維修、投訴受理等服務(wù)。
秉承“細(xì)致無憂”的服務(wù)理念,月兔在全國各大中城市購買物業(yè)并建立了多個(gè)客服中心,在全國各地設(shè)置了1500多個(gè)維修點(diǎn)、3000多個(gè)安裝點(diǎn),培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。至今,月兔武漢維修已連續(xù)多年獲得“全國--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。
武漢月兔空調(diào)維修服務(wù)承諾:
1,月兔按照維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
2,嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及舊配件的使用。
3,服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
5,外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障說解答、月兔空調(diào)郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)為您的月兔排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
6,經(jīng)我中心武漢月兔空調(diào)維修維修的月兔空調(diào)一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

公司科學(xué)的管理理念,以"高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤總結(jié)、及時(shí)解決顧客的需求"為服務(wù)宗旨,己贏得了良好的聲譽(yù)和市場(chǎng)前景!通過公司全體員工不斷的務(wù)實(shí)、進(jìn)取和拼搏,推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術(shù)難題,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于行業(yè)之林。

{維修技術(shù)}擁有一大批各服務(wù)技術(shù)人員,持有工程師*********,并掌握高端技 {維修技術(shù)}擁有一大批各服務(wù)技術(shù)人員,持有工程師*********,并掌握高端技 {服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)}客戶永遠(yuǎn)都是正確的!努力實(shí)現(xiàn)客戶的每一個(gè)要求。 {服務(wù)作風(fēng)}迅速反應(yīng),雷厲風(fēng)行,精益求精! {服務(wù)理念}對(duì)客戶的服務(wù)沒有較好,只有更好! {服務(wù)目標(biāo)}讓每個(gè)客戶都對(duì)我們的服務(wù)滿意和感動(dòng)!專業(yè)維修家用電器

服務(wù)區(qū)域:武昌區(qū)、青山區(qū)、洪山區(qū)、江岸區(qū)、江漢區(qū)、硚口區(qū)等區(qū)域等區(qū)域,堅(jiān)持就近派單,排除各種故障,及時(shí)方便客戶的原則。

{----尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時(shí)服務(wù):剩下的事情由我們來做----}

1、我們的代表將會(huì)給您提供專業(yè)的和解答!

2、我們會(huì)就近安排網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!“聯(lián)保”

3、提供服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及作!

4、服務(wù)后會(huì)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用!

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心,我們會(huì)安排客服人員定期回訪!

行收費(fèi)維修

1.消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2.非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的)

;3.無包修憑證或有效購買憑證的;

4.有效憑證、包修憑證不符或涂

改的;

5.因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6.處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

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