武漢科龍空調(diào)維修服務(wù)電話(科龍統(tǒng)一客服中心)

服務(wù)承諾:1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,只要用戶一個(gè)電話,剩下的事由**來(lái)做
2、隨叫隨到,到了就好
3、推行“全程管家365”服務(wù)。
“全程管家”定義:在全年365天里,科龍“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待**用戶的來(lái)電,無(wú)論一年中的哪一天,只要消費(fèi)者打電話到科龍當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。
4、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式:上門維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開(kāi):1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)
三到位:1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn):1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個(gè)一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù):服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)完畢后,不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它科龍家電問(wèn)寒問(wèn)暖,對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。

科龍空調(diào)全國(guó)24小時(shí)報(bào)修電話——400統(tǒng)一客服服務(wù)熱線,隨著用戶的增多,科龍空調(diào)維修量隨之加大;熱線容易占線;請(qǐng)您多撥幾次;敬請(qǐng)諒解!全天候、全天時(shí)為您服務(wù)!

服務(wù)項(xiàng)目: 

1:空調(diào)維修:專業(yè)空調(diào)技工,維修各類品牌空調(diào),空調(diào)維修保修半年。 

2:空調(diào)移機(jī):專業(yè)人員專車上門空調(diào)移機(jī)。空調(diào)移機(jī)輔材,室內(nèi)機(jī)清洗。保證制冷制熱移機(jī)前后一致。 

3:空調(diào)安裝:專業(yè)安裝人員安(拆)裝各類品牌空調(diào),免費(fèi)設(shè)計(jì)調(diào)試,安裝輔材免費(fèi),保修一年。 

4:空調(diào)加氟:專業(yè)各類品牌空調(diào)加氟,空調(diào)加氟,保修一年. 

5:空調(diào)清洗保養(yǎng):空調(diào)清洗會(huì)減少空調(diào)的用電負(fù)荷,減少空調(diào)的運(yùn)行費(fèi)用和維修費(fèi)用,延長(zhǎng)空調(diào)的使用壽命。專業(yè)人員上門空調(diào)專用清洗劑為您服務(wù)。