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西安前鋒熱水器服務(wù)電話/統(tǒng)一全市前鋒400客服熱線
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各區(qū)設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),高級工程師兩小時上門服務(wù)!
一、電話報修
顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題,可及時與我們聯(lián)系,我們會在*時間進(jìn)行預(yù)約師傅上門檢查。
二、登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將提供上門服務(wù)。然后維修技師致電與你商量預(yù)約時間。
三、準(zhǔn)時上門
按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點(diǎn)。
四、檢查故障
維修前先檢查一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的故障原因。
五、確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。如果放棄維修,師傅會適當(dāng)收取上門服務(wù)費(fèi)。
六、排除故障
如果您同意維修,便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。
七、填寫憑單
維修完成后,對你提供服務(wù)憑證和,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。*清理服務(wù)現(xiàn)場,清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。
八、提供保修
在保修期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請致電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供免費(fèi)保修服務(wù)。
所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。或各分區(qū)服務(wù)電話,即刻解決煩惱!
隨時 365天、每天24小時隨時都有專人受理有關(guān)火王燃?xì)庠罹S修的所有服務(wù)業(yè)務(wù)。
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶滿意,只要您撥打公司24小時報修,本公司將時間竭誠為您服務(wù)!
公司擁有全國龐大的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、所有師傅均從廠家生產(chǎn)線上崗、技術(shù)過硬、操守專業(yè)職業(yè)。
[放心維修]——實(shí)行先報價后維修的準(zhǔn)則.
[快速維修]——上門維修,當(dāng)場檢測,當(dāng)場核價,當(dāng)場修復(fù)。
[貼心服務(wù)]——為您講解的使用方法,為您提供維修、保養(yǎng)、安裝等業(yè)務(wù)。
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1:減少開支:每日前三名客戶可減少10%的維修費(fèi)用。
2:消費(fèi)自由:客戶對報價不滿意可以選擇不修,杜絕強(qiáng)制消費(fèi)。
3:透明消費(fèi):所有服務(wù)都統(tǒng)一定價,無隱形消費(fèi)。
4:專業(yè)技術(shù):20年維修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)好、服務(wù)態(tài)度好。
5:快捷服務(wù):1分鐘報修,3分鐘回復(fù),30分鐘上門維修。
6:上門服務(wù):服務(wù)不滿意,派人重新上門服務(wù)。
意見反饋郵箱:354481597@qq.com
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