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皇冠熱水器
不得私自向客戶透露個(gè)人電話,無論是在“公司名片”上或是“保修貼”上或其它任何地方。在離開客戶家時(shí),應(yīng)禮貌的跟客戶道別:“有事兒您可以隨時(shí)撥打我們公司的服務(wù)電話……再見!”走到客戶家的大門口才能脫掉鞋套。
承諾一:快速上門檢測(cè)故障,承諾二:如實(shí)說明故障原因,不欺騙客戶。承諾三:配件如需帶回檢測(cè),詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo),保證客戶的財(cái)產(chǎn)。承諾四:不亂收費(fèi),所有維修價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)收取。承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費(fèi)用。承諾六:客戶投訴屬實(shí),上門退還所有維修費(fèi)用。承諾七:配件故障12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)相同故障,免費(fèi)再次維修。
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