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★ 保修期說明

凡通過正常渠道購買3m產(chǎn)品的客戶均享受相應(yīng)的保修服務(wù),各產(chǎn)品具體保修期說明和承諾請查閱隨機保修卡。

公司對整機保修一年,耗材除外。

對在保修期內(nèi)因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,按照規(guī)定費用標準收取工本費,為客戶提供服務(wù)。

對保修期外,收取正常費用為客戶提供服務(wù)。

1、全過程跟進:

對用戶的服務(wù)請求從“登記---派工---預(yù)約---過程反饋---結(jié)果反饋---回訪閉環(huán)”進行全過程跟進管理,讓您真正買得放心,用得舒心。

2、全方位服務(wù):

★產(chǎn)品推薦服務(wù):為客戶推薦*合適自己的凈水產(chǎn)品;

★講解指導(dǎo)服務(wù):向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識,指導(dǎo)用戶正確使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗;

★一站式服務(wù):如用戶有新的購買需求,向用戶提供上門送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。

3、全方位關(guān)懷:

★換位思考——尊重用戶,站在用戶的立場去考慮并解決問題;

★以誠相待——對用戶禮貌、熱情、細致、耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷;

★定期回訪——征求用戶意見,聆聽用戶心聲,保證用戶*滿意。

全國統(tǒng)一客戶報修熱線4008803604

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3M凈水器統(tǒng)服務(wù)電話4008803604:選擇我們就選擇專業(yè)選擇我們就選擇權(quán)威!
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敬告廣大貴賓:天氣炎熱北京3M凈水器維修需求加大;(區(qū)號電話有時會占線;請多打幾次;希望廣大貴賓能理解,給予支持,謝謝您使用3M電器,我們會將帶給您高品質(zhì)服務(wù)!
北京家電通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念
3M凈水器服務(wù)
3M互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和消費水平的迅速提升,人們的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大
轉(zhuǎn)變,相比幾十年前以滿
足溫飽為主的剛需消費,21世紀以80、90后為代表的消費者更傾向于有態(tài)度的消費方
式,追求生活品質(zhì)
北京家電通過全系列智慧家電向
廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念
面對快速更迭的家電消費品大
環(huán)境,以及不斷變化的消費需求,北京家電逐漸成為引領(lǐng)智慧生活的風(fēng)向標
我們會以*便捷的服務(wù)體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩
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