南京方太電熱水器服務(wù)維修電話-(全國(guó)統(tǒng)一)400客服中心

方太電熱水器(24小時(shí))報(bào)修熱線:40008750698

南京方太電熱水器維修網(wǎng)點(diǎn)以"高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、勤總結(jié)、及時(shí)解決顧客的需求\"為服務(wù)宗旨,己贏得了良好的聲譽(yù)和市場(chǎng)前景!通過(guò)公司全體員工不斷的務(wù)實(shí)、進(jìn)取和拼搏,推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術(shù)難題,在激 烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于行業(yè)之林。

我們的服務(wù)理念是:服務(wù)優(yōu)先,滿意為念,服務(wù)無(wú)止境,誠(chéng)信到永遠(yuǎn)。方太電熱水器宗旨是態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù),我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供程度的幫助和支援,工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

本公司為您提供方太電熱水器上門維修服務(wù),公司每個(gè)員工上崗前都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn),素質(zhì)高、技術(shù)精、服務(wù)態(tài)度好。各區(qū)域均有實(shí)體經(jīng)營(yíng):就近派單,快速上門檢測(cè),服務(wù)保障。

方太電熱水器熱線(24小時(shí))客戶服務(wù)電話

24小時(shí)365天;全天候?yàn)槟峁┱\(chéng)信,認(rèn)真負(fù)責(zé),精益求精,積極熱情的服務(wù)。我們的每一位師傅都將致力于為客戶提供及時(shí) 貼心的服務(wù)。

我們承諾;

1、嚴(yán)格按照維修流程及操作規(guī)章維修,確保維修。

2、電話遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。

3、嚴(yán)格把關(guān)配件,偽劣配件以及配件以舊當(dāng)新使用。

4、維修車間人員及前臺(tái)客服節(jié)假日不休,保證用戶隨到隨修,隨時(shí)提供上門服務(wù)。建立維修制度,時(shí)間成立搶修小組,確?？呻S時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5、經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修3個(gè)月的政策,在保修期內(nèi)如果因?yàn)榫S修或更換配件出現(xiàn)的問(wèn)題,我們負(fù)責(zé)返修。

方太電熱水器常見故障;

1、方太電熱水器電熱水器出水不熱的檢修;出現(xiàn)此類故障時(shí),應(yīng)檢查以下幾個(gè)部位:1、水流量是否太大(出熱水溫度與進(jìn)水溫度之差超過(guò)25T時(shí),每分鐘能夠流出熱水的升數(shù)就達(dá)不到它所標(biāo)寫的出熱水升數(shù),此時(shí)只能減少水流量,即關(guān)小水)。2、 熱水管路是否太長(zhǎng)。3、燃?xì)夤馐欠癫蛔恪?、脈沖點(diǎn)火控制器的高壓輸出導(dǎo)線是否破損或高壓絕緣性能是否不好。5、點(diǎn)火針是否損壞或點(diǎn)火針位置是否發(fā)生偏移及其連接到熱水器燃燒器外殼的螺釘是否松動(dòng)

2、方太電熱水器如果使用過(guò)程中,在水溫達(dá)到42°C左右時(shí)關(guān)閉進(jìn)水閥,因?yàn)闊崴鞴β屎芨?斷電后由于發(fā)熱體內(nèi)部仍然有很多余熱沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),所以隔幾分鐘后,再打開進(jìn)水閥時(shí),剛出來(lái)的水很燙,而且顯示水溫迅速上升,甚至出現(xiàn)超溫,此時(shí)隨著冷水的不斷注入,水溫又開始急劇下降,這樣很容易引起不適,因此建議使用過(guò)程中不要關(guān)閉進(jìn)水,如果要關(guān)水,重新打開時(shí)不要直接將花灑對(duì)準(zhǔn)人體,以免。如果上述處理都不能排除,應(yīng)通知本公司特約維修點(diǎn)維修。

3、方太電熱水器加熱指示燈不亮且不能加熱:1:溫控器接插端接觸不良或斷線處理:檢查排除;2:溫控器燒斷處理:更換溫控器

4、方太電熱水器一直處于保溫狀態(tài),不能重新加熱:原因:溫控器不能復(fù)位一直處于開路處理:更換溫控器

5、方太電熱水器即熱式使用混水閥容易產(chǎn)生什么問(wèn)題?主要問(wèn)題表現(xiàn)在:A、關(guān)水后加熱無(wú)法立刻停止,但溫度繼續(xù)升高;B、水溫達(dá)到40~50oC左右就出現(xiàn)超溫顯示;機(jī)器自動(dòng)降檔或者停止加熱C、無(wú)法開機(jī)、無(wú)電源顯示(熱水器內(nèi)部超溫保護(hù)器動(dòng)作)。

方太電熱水器維修服務(wù)流程:

1、來(lái)電預(yù)約

2、師傅上門檢查

 (1)師傅上門檢測(cè)后,會(huì)根據(jù)實(shí)際情況告知故障及需要更換/維修的配件。

3、制定維修方案并嚴(yán)格按照維修流程及操作規(guī)章維修,確保維修。

(1)操作難度過(guò)大師傅無(wú)法維修時(shí),可取消服務(wù)并退還用戶全部訂單金額。

4、確定維修

(1)若所需更換的配件未在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中列明,可先與師傅協(xié)商好,再進(jìn)行維修;

(2)若師傅上門檢測(cè)后,用戶放棄維修,只需支付30-50元上門檢測(cè)費(fèi);

5、按照流程開始維修

6、客戶維修滿意后開具保修單建立維修檔案

(1)返修:服務(wù)完成后180天內(nèi),所維修部位出現(xiàn)異?；蛩S修電器出現(xiàn)同性質(zhì)故障,可聯(lián)系商家免費(fèi)返修解決。動(dòng)物破壞、電源問(wèn)題、進(jìn)液、人為因素、私自拆機(jī)等不在保修范圍內(nèi)。

7、電話回訪

維修服務(wù)中心不求利潤(rùn)多少,只求服務(wù)更好,全天為您服務(wù)