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全年無休全天24小時為你服務

服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——( 開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)

1、我們的代表將會給您提供專業(yè)的和解答!

2、我們會就近安排網(wǎng)點的的服務按您約定的時間準時上門!

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5、您的服務信息將同步反饋至中心,我們會安排客服人員定期回訪!

 隨著我國的生活水平日益,電器已成為人們日常生活中必不可少的家居,隨著用戶的故障也隨之大量,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

創(chuàng)爾特維修服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

創(chuàng)爾特維修電話服務承諾:

(1)嚴格按照*及作業(yè)規(guī)程,確保維修質量

(2)嚴把配件關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

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(3)服務24小時有人值班,10分鐘內做出回應。車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費,不夸大故障,杜絕亂收費。longfu

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成。

(6)經(jīng)我中心  的機器一律實行保修3個月,在保修期內如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負責返修。

服務目標:0缺陷,客戶*滿意(全市)認真接聽客戶心

服務*:電話報修——上門檢查——據(jù)實報價————提供保修。

24小時電話:

服務目標:0缺陷,客戶*滿意(全市)認真接聽客戶心

服務*:電話報修——上門品牌檢查——據(jù)實報價————提供保修。

服務質量*、顧客利益*,在全市各地區(qū)都有網(wǎng)點,無節(jié)假日,24小時報修

尊敬的用戶您好!因用戶報修量加大,客服電話熱線有時繁忙,如遇到無法接通現(xiàn)象,

請您耐心等待或者稍后5-10分鐘左右再次撥打報修,感謝您的理解,謝謝配合!

誠信服務,值得信賴,節(jié)假日正常上班24小時報修及咨詢

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