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神州熱水器西安服務(wù)電話-  神州產(chǎn)品*服務(wù)中心

西安神州產(chǎn)品服務(wù)---全天候服務(wù)。

西安神州服務(wù)區(qū):西安全區(qū)
,神州熱水器集團(tuán)現(xiàn)有員工5000余人,擁有大中專學(xué)歷的員工占總數(shù)的60%以上,其中研發(fā)技術(shù)人員519人,這些技術(shù)研發(fā)人員有來自于清華、同濟(jì)、重慶大學(xué)、交大等*大學(xué)。,西安神州熱水器服務(wù)維修服務(wù)承諾:
    

西安神州維修步驟:  

心懷“誠實(shí)、創(chuàng)新、精益、獻(xiàn)身”為核心的服務(wù)觀,走質(zhì)量效益型發(fā)展道路,我們擁有專業(yè)的維修設(shè)備,擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的維修工程師、產(chǎn)品

質(zhì)量優(yōu)良的原件,以完美的修理質(zhì)量向公司報告,并向西安神州熱水器客戶報告。
, ,VBGHRIJ

西安神州服務(wù)承諾:

1、嚴(yán)格檢查零部件質(zhì)量,零使用劣質(zhì)零部件和舊零部件。

2、在收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和本公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,不亂收費(fèi)。

3、經(jīng)我中心維修的電氣設(shè)備均實(shí)施保修,保修期內(nèi)維修質(zhì)量和更換零件質(zhì)量出現(xiàn)問題的,我中心免費(fèi)負(fù)責(zé)維修。

4、確立訪問標(biāo)準(zhǔn):定期調(diào)查本公司修理的機(jī)器運(yùn)行情況,編制用戶滿意率問卷

5、給客戶提供監(jiān)督電話,期待客戶和有關(guān)部門監(jiān)督。
3服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。,
神州熱水器工作現(xiàn)象及維修方法

一、故障現(xiàn)象:

在使用過程中漏電保護(hù)插頭自行斷電(有規(guī)律的自動跳閘),按下復(fù)位鍵,能復(fù)位恢復(fù)供電。

 可能原因:

1.通常是由于插座接觸不良,異常溫升過高所致。

2.閃電、雷擊或相鄰電器對地漏電等等都會讓接地線瞬間出現(xiàn)電流觸發(fā)漏電保護(hù)插頭動作。

 檢修方法:

1.更換優(yōu)質(zhì)的插座(選插、拔力比較大,插頭插進(jìn)去后咬得比較緊的插座)。

2.檢查漏電保護(hù)插頭的幾只銅插腳,若已發(fā)黑,就用細(xì)砂紙把氧化層擦去,若插腳變形,應(yīng)進(jìn)行修正,三只銅腳應(yīng)保持與底面垂直,不能彎曲。

二、故障現(xiàn)象:

出水不熱

 可能原因:

1.冷熱水調(diào)節(jié)不當(dāng)

2.電源未接通

3.電加熱器損壞

4.溫控器損壞。

 檢修方法:

1.適當(dāng)調(diào)節(jié)冷熱水混水閥的開度

2.調(diào)整電源插頭或開關(guān),使其接觸良好

3.更換電加熱器

4.修理或更換溫控器

三、故障現(xiàn)象:

出水溫度太高

 可能原因:

1.冷熱水調(diào)節(jié)不當(dāng)

2.溫控器旋鈕調(diào)節(jié)不當(dāng)或觸點(diǎn)粘連

 檢修方法:

1.適當(dāng)調(diào)節(jié)冷熱水混水閥的開度

2.先對溫控器進(jìn)行調(diào)整,然后修理觸點(diǎn),必要時更換溫控器

四、故障現(xiàn)象:

進(jìn)水或出水困難

 可能原因:

1.臟堵。主要是自來水水質(zhì)不好,雜質(zhì)超量,堵住進(jìn)水口的逆止閥。設(shè)有進(jìn)水濾網(wǎng)的電熱水器是因?yàn)闉V網(wǎng)孔被堵

2.汽堵

3.供水壓力不正常

4.混水閥故障

 檢修方法:

1.在確定水壓正常后,清理管路,沖擊臟物或清洗濾網(wǎng)

2.將調(diào)溫器調(diào)到*小位置或切斷電源,排出蒸汽,檢修溫控器及熱水閥臟堵處,進(jìn)行調(diào)整與清洗

3.待水壓正常后,故障自行消失

4.維修或更換混水閥。



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