沁園凈水器400報修中心-沁園直飲機(24h)電話:400-117-6683

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沁園水處理科技有限公司作為沁園集團的核心成員企業(yè),是專業(yè)從事民用凈水設備等系列環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術企業(yè),把“全面飲用水解決方案服務商”作為企業(yè)未來發(fā)展方向。公司現(xiàn)承擔*火炬計劃、*重點新產(chǎn)品等科研項目。

公司擁有健全的營銷網(wǎng)絡體系及信息管理系統(tǒng),從連鎖家店賣場、百貨商場、建材市場、商務渠道到各級沁園專賣店、加盟店,形成了完善的終端銷售網(wǎng)點和分銷系統(tǒng)的銷售通道。

凡通過正常渠道購買沁園產(chǎn)品的客戶均享受相應的保修服務,各產(chǎn)品具體保修期說明和承諾請查閱隨機保修卡。

公司對整機保修一年,耗材除外。

對在保修期內(nèi)因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,按照規(guī)定費用標準收取工本費,為客戶提供服務。

對保修期外,收取正常費用為客戶提供服務。

1、全過程跟進:

對用戶的服務請求從“登記---派工---預約---過程反饋---結果反饋---回訪閉環(huán)”進行全過程跟進管理,讓您真正買得放心,用得舒心。

2、全方位服務:

★產(chǎn)品推薦服務:為客戶推薦*合適自己的凈水產(chǎn)品;

★講解指導服務:向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識,指導用戶正確使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗;

★一站式服務:如用戶有新的購買需求,向用戶提供上門送貨、安裝、維保一條龍服務。

3、全方位關懷:

★換位思考——尊重用戶,站在用戶的立場去考慮并解決問題;

★以誠相待——對用戶禮貌、熱情、細致、耐心,充分體現(xiàn)客戶關懷;

★定期回訪——征求用戶意見,聆聽用戶心聲,保證用戶*滿意。

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