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1、全過程跟進(jìn):

對用戶的服務(wù)請求從“登記---派工---預(yù)約---過程反饋---結(jié)果反饋---回訪閉環(huán)”進(jìn)行全過程跟進(jìn)管理,讓您真正買得放心,用得舒心。

2、全方位服務(wù):

★產(chǎn)品推薦服務(wù):為客戶推薦*合適自己的凈水產(chǎn)品;

★講解指導(dǎo)服務(wù):向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識,指導(dǎo)用戶正確使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗;

★一站式服務(wù):如用戶有新的購買需求,向用戶提供上門送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。

3、全方位關(guān)懷:

★換位思考——尊重用戶,站在用戶的立場去考慮并解決問題;

★以誠相待——對用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷;

★定期回訪——征求用戶意見,聆聽用戶心聲,保證用戶*滿意。

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