沁園電話—Qinyuan凈水機(jī)(總部統(tǒng)一)維護(hù)保養(yǎng)中心客服電話:400-117-6683

QINYUAN沁園凈水器服務(wù)電話400-117-6683(全國統(tǒng)一客服中心)

沁園是專業(yè)從事民用凈水設(shè)備等系列環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè),把“全面飲用水解決方案服務(wù)商”作為企業(yè)未來發(fā)展方向。公司現(xiàn)承擔(dān)*火炬計劃、*重點(diǎn)新產(chǎn)品等科研項目。

公司擁有健全的營銷網(wǎng)絡(luò)體系及信息管理系統(tǒng),從連鎖家店賣場、百貨商場、建材市場、商務(wù)渠道到各級沁園專賣店、加盟店,形成了完善的終端銷售網(wǎng)點(diǎn)和分銷系統(tǒng)的銷售通道。

凡通過正常渠道購買沁園產(chǎn)品的客戶均享受相應(yīng)的保修服務(wù),各產(chǎn)品具體保修期說明和承諾請查閱隨機(jī)保修卡。

公司對整機(jī)保修一年,耗材除外。

對在保修期內(nèi)因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,按照規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi),為客戶提供服務(wù)。

對保修期外,收取正常費(fèi)用為客戶提供服務(wù)。

1、全過程跟進(jìn):

對用戶的服務(wù)請求從“登記---派工---預(yù)約---過程反饋---結(jié)果反饋---回訪閉環(huán)”進(jìn)行全過程跟進(jìn)管理,讓您真正買得放心,用得舒心。

2、全方位服務(wù):

★產(chǎn)品推薦服務(wù):為客戶推薦*合適自己的凈水產(chǎn)品;

★講解指導(dǎo)服務(wù):向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識,指導(dǎo)用戶正確使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗;

★一站式服務(wù):如用戶有新的購買需求,向用戶提供上門送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。

3、全方位關(guān)懷:

★換位思考——尊重用戶,站在用戶的立場去考慮并解決問題;

★以誠相待——對用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷;

★定期回訪——征求用戶意見,聆聽用戶心聲,保證用戶*滿意。

全國統(tǒng)一客戶報修熱線400-117-6683