奧克斯空調(diào)維修電話(全國統(tǒng)一網(wǎng)點)24小時客服熱線嚴格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,市內(nèi)24小時郊區(qū)48小時維修人員到位,維修服務(wù)中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,奉獻自己的一片熱忱,完善的享譽海內(nèi)外,以做好維修服務(wù)為生命線,為代表的消費者更傾向于“有態(tài)度”,我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨,在選用配件方面從原廠和一級廠采購真品配件,節(jié)假日及周六日不休息,維修駐辦事處報修受理服務(wù),修理車間前臺接待節(jié)假日不休息   隨著時代的不斷發(fā)展,越來越多新型電器出現(xiàn)在我們的生活中,空調(diào)是近年來每家每戶都會使用,維修注意事項也不相同。那么就一起跟空調(diào)維修部來了解一下空調(diào)維修注意事項有哪些,注意事項一定要有所了解

一.空調(diào)的認識以及工作原理

1.家用空調(diào)是一種具有制冷能力的并且對空氣進行集中處理的設(shè)備:一種向密閉空間、房間制冷設(shè)備

2,家用空調(diào)器的分類,按功能分:冷風(fēng)型(單冷型);熱泵型;電熱型。按結(jié)構(gòu)形式分:整體式空調(diào)器(如窗機);分體式空調(diào)器(如壁掛式,吊頂式、柜式等)。

二.空調(diào)維修處理步驟

1.在預(yù)約中首先要詢問用戶:機器品牌(有利于根據(jù)故障代碼判斷機器問題),購買日期(是否在保修范圍內(nèi)),空調(diào)具體故障問題(有些問題可以從中解決,臟引起的風(fēng)量小,漏水等,電源引起的不啟動,啟動不正常。
 
2.上門后,先詢問用戶空調(diào)使用情況,再根據(jù)用戶反映的情況對癥。但是不管用戶反映的情況如何,自己也得必須試機,從試機中發(fā)現(xiàn)是否與用戶反映的情況相似或是有另外的問題。

3.在用戶家,首先插上電源,打開空調(diào)進入制冷或是制熱狀態(tài):觀察空調(diào)是否正常啟動觀察出風(fēng)口是冷風(fēng)或是熱風(fēng)觀察室外風(fēng)機,壓縮機是否工作管路系統(tǒng)壓力是否正常。空調(diào)維修服務(wù)承諾:

1.操作規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量

2.嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕劣配件以及廢舊配件的使用

3.服務(wù)24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修;建立制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修

4.收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費

5.外地顧客遠程故障判斷、故障解答、需要郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的們會加急為您的機器排除故障,當天完成維修

6.經(jīng)空調(diào)服務(wù)中心維修的機器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,中心負責返修

7.客戶在中心維修過的機器,可再次維修此機器時,享受維修費半價待遇

8.建立回訪制度:維修的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查、建立用戶調(diào)查表



空調(diào)常見故障現(xiàn)象分析

1、不制冷

原因分析:上門檢查空調(diào)在剛開機時制冷正常,約25分鐘后空調(diào)壓力、電流降低,用戶反應(yīng)此空調(diào)曾換過壓縮機,因此排除壓縮機本身故障。由于開機25分鐘內(nèi)制冷基本正常,因此初步分析可能為系統(tǒng)臟堵或冰堵,打開室外機頂板,觀察發(fā)現(xiàn)毛細管出口處結(jié)霜,用打火機烤結(jié)霜處,壓力電流恢復(fù)正常,判斷為系統(tǒng)冰堵,后經(jīng)了解為更換壓縮機時正好下雨,有水份進入系統(tǒng)。

解決措施:將制冷劑回收到室外機,在外機低壓管處加裝干燥過濾器,重新排空開機運行,直至冰堵完全消除,拆掉干燥過濾器,開機制冷效果正常。


經(jīng)驗總結(jié):維修人員在對系統(tǒng)進行維修時要避免系統(tǒng)進水,否則容易形成冰堵。在判斷是冰堵還是臟堵時可以觀察外機毛細管處,若結(jié)霜的位置是從毛細管進口處開始,則為臟堵,若是從毛細管出口處開始則為冰堵。

2、制冷效果差

原因分析:上門開機檢查,機器能正常運轉(zhuǎn),檢查室內(nèi)機過濾網(wǎng)及換熱器、室外機換熱器都比較干凈不會影響到制冷效果。查室內(nèi)外風(fēng)機電容及各項參

3、開機跳閘

原因分析:開機一啟動即跳閘,單獨試內(nèi)機運行正常,因此判斷故障在室外機。打開外機機殼檢查電源線L、N線兩端電阻為∞,確定兩線無短路或?qū)Φ囟搪番F(xiàn)象,然后逐一檢查室外機器件,當檢查到壓縮機電容時,發(fā)現(xiàn)該電容擊穿短路。

解決措施:更換壓縮機電容,試機正常。

經(jīng)驗總結(jié):空調(diào)壓縮機啟動即跳閘的情況,首先應(yīng)檢查電源L和N線是否短路,再確認是室內(nèi)還是室外問題,繼續(xù)檢查內(nèi)、外機元器件是否存在短路現(xiàn)象。

4、停機頻繁,效果差

原因分析:該空調(diào)安裝一年多,使用地為一餐館,電源220伏,用戶反映空調(diào)工作一段時間后,一會兒制冷一會不制冷,不能正常工作,上門檢查壓力為5Kg,電流為12.5A,懷疑冷凝器太臟,清洗冷凝器后故障未排除,觀察室外機發(fā)現(xiàn)空調(diào)工作時外風(fēng)扇電機轉(zhuǎn)速慢,工作30分鐘外風(fēng)機停,壓縮機電流上升停機,此時檢查風(fēng)扇電機繞組開路,電機外殼很燙,待電機冷卻后測量繞組阻值正常,判斷風(fēng)機電容壞。

解決措施:更換風(fēng)機和電容,試機工作正常。

經(jīng)驗總結(jié):根據(jù)檢測可以斷定:由于風(fēng)扇電容失效造成風(fēng)機保護,風(fēng)機停轉(zhuǎn)后系統(tǒng)散熱不良,致使壓機過流停壓機,三分鐘后壓機再啟動,如此反復(fù),造成頻繁開停,由此故障可以看出,有些故障產(chǎn)生的原因是多方面的,是電控與系統(tǒng)相互影響產(chǎn)生的,因此,在維修時要認真細致地檢測觀察,避免走彎路。

5、開機無反映

原因分析:根據(jù)故障分析,首先檢查電源,有220V輸入,排除電源問題,測量電源插頭L、N電阻為無窮大,可能保險絲燒壞或變壓器燒壞,打開室內(nèi)機面板檢查主板檢查,保險絲良好,測量變壓器時,發(fā)現(xiàn)初級斷路。

解決措施:更換變壓器,試機正常,故障排除。

經(jīng)驗總結(jié):在維修時如遇整機上電無反應(yīng),應(yīng)先從電源電路著手,這樣快捷而準確查出故障所在。

6、不制熱

原因分析:開機制熱,外風(fēng)機轉(zhuǎn),壓機不轉(zhuǎn),四通閥吸合,測內(nèi)板四通閥繼電器輸出,測交流接觸器供電正常,強制按下交流接觸器,壓縮機起動,再測交流接觸器線圈巳斷路。

解決措施:更換交流接觸器試機正常。

經(jīng)驗總結(jié):不制熱如果內(nèi)機供電正常,外風(fēng)機、四通閥吸合正常,壓縮機不動作,應(yīng)首先查接觸器是否吸合,線圈阻值是否正常,然后再查壓縮機問題,交流接觸器損壞一般都為線圈燒、觸點松動、臟、燒焦等。

7、試機不制冷

因分析:上電開機,內(nèi)機工作正常,觀察外機,壓機啟動時發(fā)出“嗡”聲,不能正常啟動,測電壓由230伏降為138伏,壓機保護,認定電源有問題,查用戶電源插座,發(fā)現(xiàn)裝修工把接地線當零線使用,處理后試機正常。

解決措施:把地線與零線接對

經(jīng)驗總結(jié):安裝時一定要用N端接零線,不能用接地線代替,地線與零線接反,還可能造成空氣開關(guān)跳閘,新裝機出現(xiàn)此問題時要重點檢查電源,有時電源線過細,空調(diào)啟動時電流大,在導(dǎo)線上產(chǎn)生大壓降也會造成啟動困難。除電源線問題外,空氣開關(guān)大小往往也造成啟動跳閘。